⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
En mi resumen de cuenta de mi caja de ahorro revisando los movimientos históricos, el día 19/06/[números] aparece un débito por el importe de $ 50.[números],90 al cual lo desestimo totalmente, tomando los recaudos pertinentes a los efectos de accionar judicialmente
Publicado 01 de JulioMe realizo el cobro pero no me permite iniciar sesión aparece que aún no e pagado y no tengo plan activo
Publicado 27 de JunioEsta empresa .quiere retirar de mi tarjeta de credito un cobto que ni idea . Y cada vez que intentan ret9rar de mi tarjeta vqcio la cuenta . No se que es . Y de donde proviene ese cobro desean extraer de mi tarjeta .. Todavia no lo han hecho pero me aparece cada mes un cobro . En dolares que n…
Publicado 26 de JunioSe hizo una transferencia que yo no hice de $30 a dlocal test debito que es eso ? yo no e transferido nada de dinero
Publicado 25 de JunioYo no tengo cuenta de rappi y ahorita me apareció un cargo de [números] pesos a mi tarjeta de esta empresa yo estoy en estados unidos. Supongo que esta debe ser en algún lugar de méxico o ciudad de méxico o guadalajara. No sé cómo saber de qué ciudad hicieron el cargo
Publicado 24 de JunioY se la compra de tres bicicletas eléctricas cuatro en total en un paquete una y en otro paquete tres y hasta el momento no me han llegado ya tienen más de 35 días
Publicado 24 de JunioQuiero saber de mi pedido o si me aran mi devolución
Publicado 24 de JunioNecesito que dejen de descontar el importe de [números] $ en tarjeta de credito mastercard por cuanto no me interesa el producto.
Publicado 24 de JunioLes compre un par de botas el 26 de mayo, ya venció el plazo de entrega y no me enviaron los datos para hacer el seguimiento. El 14/06 fue la última comunicación donde decían que esa misma tarde salía mi envío y me avisaban por mail. Nada de esto pasó. Compré en 3 cuotas sin interés y ya me debitar…
Solucionado 29 de JunioHice una compra en noviembre del año pasado por internet, donde compraba una carpa, hasta el día de hoy no he recibido respuesta alguna de la entrega del producto ni devolución de mi dinero. Esto fue una e***** y con ustedes llevo más de 6 meses haciendo este mismo proceso y tampoco recibo respuesta
Publicado 23 de Junio