Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

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Problemas con la recarga de indriver

El 29 de nov hice una recarga para indriver de 100 mil y hasta la hora nunca me llego la recarga mi nombre es armando raveles c.c 3806226 ref de la recarga 1027391807

Publicado 03 de Diciembre
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Fraude dlocal/liverpool

Hice dos pedidos de unos tenis supuestamente de liverpool pero es fraude. El beneficiario es dlocal mexico sa de cv. Necesito ayuda para resolver esto por favor. número de pedido: 231203133042901 número de pedido: 231203134159173

Publicado 03 de Diciembre
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Me robaron, esto es robo cibernetico

Compre un medicamento por pse por $99.999.00 y pagué con mi cuenta de nequi; a la fecha no me ha llegado lo pedido. El # del nit es 900682258-3, y la dirreción que les aparece en el rut es calle 39 kra 4. quiero la devolución de mi dinero.

Publicado 02 de Diciembre
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Dlocal Quiero mi reembolso

Hice un pago de unos pantalones desde el 16 de noviembre, y mi pago no se refleja

Publicado 02 de Diciembre
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Información de me compra

Re realiza una compra de un ropas para las prendas de vestir y recibido ninguna información de código ninguna ruta y necesito saber como hago para contactarme con la empresa quiero el reembolso de mi dinero

Publicado 02 de Diciembre
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Estafa

Son unos e*****dores se realizó la consignacion y no llegaron los productos me comunique con la página de inicio que era offcors y que el convenio no pertenece a ellos

Publicado 02 de Diciembre
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Respuesta al pedido realizado

Buenos días, yo compré un carrusel navideño, una noria navideña, una corona navideña y una guirnalda navideña, y hasta ahora no sé nada de los productos que compré . dice cus29360777 descripción:1210699189851 $152.008 fecha:23-1112023

Publicado 02 de Diciembre
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No hacen reembolso

Solicito el reembolso de mi dinero dicen que consignan a la cuenta origen, nunca consignan, envían un correo pidiendo disculpas y un visto verde diciéndo que lo habrá para ver el estado del reembolso, no se puede habrir, total no hay ninguna consignación, pido el pantallazo de la consignación y vue…

Publicado 02 de Diciembre
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No han llegado los productos

Hice una compra de tenis samba con un valor de $195.92 precio ya con envío y he mandado correo para el seguimiento pero no hay respuesta

Publicado 02 de Diciembre
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