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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Me cobraron 2 veces

Rente un auto en fortaleza mediante despegar a la empresa movida. el auto lo abone en tarjeta en 12 cuotas a despegar y cuando llego movida por seguridad me solicitan la tarjeta. Cuando devuelvo el auto me dicen que se va a anular el pago que ellos me cobran por garantía esto fue el 12 de enero qu…

Solucionado 17 de Setiembre
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Devolución del dinero

Compramos un tour el día 31/12/16 mediante la plataforma móvil de despegar y la empresa prestadora jamás nos paso a recolectar. Hasta el día de la fecha nunca pudimos comunicarnos con despegar. El monto total del tour ya me lo debitaron y todavía no obtuve una respuesta de mi reclamo para obtener e…

Solucionado 14 de Febrero
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Refacturacion

Hace varios dias que estoy intentando comunicarme por un tema de refacturacion y el telefono no atienden y por mail no contestan. el tema es que nos hicieron fc "b" y nuestra empresa necesita fc "a". aguardo una solucion al respecto. saludos.

Solucionado 17 de Setiembre
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Cancelar una reserva de hotel.- porque no se puede???

Hice una reserva con tarjeta de crédito. con un mes y medio de anticipacion. antes de que llegue la fecha de comenzar a usar la estadía del hotel me arrepenti y quise cancelar la reserva no hay caso! nadie se hace cargo despegar.com dice que su politica no lo permite. El hotel se lava las manos.…

Solucionado 18 de Setiembre
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Necesito los tickets urgentemente ya que viajo en 48 hs

Yo saque un pasaje el 3 de agosto del [números] para viajar de buenos aires a rio de janeiro el 1 de febrero (sin escalas) 3 hs de duración, un mes antes del vuelvo me mandan un mail para decirme que ese vuelo se canceló que me iban a envíar otra confirmación de vuelo, después de llamar, gastar dí…

Solucionado 17 de Setiembre
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Cancelación de ticket aero por embarazo ( prescripción médica)

Tenemos 2 tickets para viajar a bangkok , próximamente (24.02) y no vamos a poder hacerlo porque estoy recientemente embarazada y el médico no lo permite. quiero tramitar la devolución en despegar y directamente nos dirigen a la página y la cancelación automática ( con un costo de más de la mitad …

Solucionado 17 de Setiembre
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Desactualizado desubicado

Se a cambiado el numero de vuelo de la escala que tiene mi reserva y no e sido informado si no es por que me pongo a consultar ni e recibido el nuevo tiquete con los cambios generados en el vuelo para no tener problemas al momento de abordar en lima, y trato de buscar mi reserva en la aplicación d…

Solucionado 17 de Setiembre
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Cancelacion del paquete por problemas graves de salud

Mi problema es el siguiente. El dia 26 de diciembre de [números] tenia un paquete por despegar para viajar a chile. El dia 15 de diciembre quede internada en terapia intensiva durante una semana. Se realizo el reclamo a despegar. Nos devolvieron un porcentaje del aereo y el hotel primero dijieron q…

Solucionado 17 de Setiembre
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Devolucion de mi pasaje

Quiero que me devuelban mi pasaje no fueron claros y me vino en el resumen de la tarjeta en la brevedad posible muchas gracias

Solucionado 17 de Setiembre
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Devolucion de pasajes y otros

Le reclamo que me devuelvan mis pasajes no fueron claros quise pagar con mi tarjeta de credito y me decia fondo insuficiente y me vino en el resumen como si no use quiero que me devuelvan es mucha plata para mi me mandan mail y me dicen que en dos dias me responden y no pasa nada el tiempo corre y …

Solucionado 17 de Setiembre
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