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Reclamos
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34 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Claro Pay
⚡ Claro Pay es la nueva billetera virtual lanzada por la compañía de telecomunicaciones Claro. Con ella se puede realizar pagos y transferencias vía QR, cargarle dinero, pagar servicios y mucho más desde tu celular.
Cualquier persona con su DNI puede crearse un usuario de Claro Pay y utilizar sus servicios, no es necesario contar con una línea Claro. Sin embargo, los clientes Claro cuentan con beneficios extras al usar la billetera virtual.
Cómo ingresar a Claro Pay
➡️ Para ingresar a Claro Pay primero debes crearte una cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo:
- Descarga la aplicación de Claro Pay a tu teléfono celular.
- Cliquea en “Entrar ahora” y comienza el registro introduciendo un mail y creando una contraseña
- Recibirás un correo para verificar la casilla que ingresaste.
- Luego deberás ingresar un número de teléfono celular al cual te enviarán un pin de 4 dígitos que deberas completar en la aplicación.
- Para validar tu identidad, deberás tomar una foto del frente y del dorso de tu DNI
- La aplicación te pedirá que te tomes 3 fotos estilo selfie haciendo gestos particulares para validar tus datos biométricos.
- Por último deberás aceptar los términos y condiciones de Claro Pay.
- Listo, ya podrás utilizar esta billetera virtual.
Claro Pay beneficios
✳️ Claro Pay cuenta con varios beneficios para incentivar su uso, entre ellos:
- Es gratuita.
- Puedes asociar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta para utilizarla de esa forma.
- Tu dinero está siempre disponible y seguro.
- Puedes retirar dinero en los puntos autorizados.
- Puedes pagar tus servicios en solo un par de clics.
- Puedes obtener una tarjeta de débito Claro Pay gratis con tu suscripción.
☸️ Además si eres cliente Claro tienes acceso a estos beneficios exclusivos:
- Recargas gratis de megas para navegar
- Descuentos en tus facturas de teléfono celular o internet Claro.
¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Claro Pay?
✅ Para retirar dinero de tu cuenta Claro Pay sigue estos pasos:
- En tu cuenta selecciona la opción “Retirar Dinero” y luego “Efectivo desde un Pago Fácil”
- Ingresá un monto y tu PIn de clave
- Se generará un Token por 24 horas el cual te permitirá retirar el dinero en una sucursal de Pago Fácil junto con tu DNI
- Al retirar el dinero recibirás un comprobante de la operación.
⚠️ Con esta modalidad podrás retirar hasta $100.000 sin costo. Recordá que el Token tiene validez por 24 horas únicamente.
➡️ También puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria a tu nombre vía CBU y de ahí acercarte a un cajero automático y extraerlo con tu tarjeta de débito.
Claro Pay atención al cliente
Para contactar al servicio de atención al cliente Claro Pay cuentas con dos canales:
☸️ El chat en línea Claro Pay disponible de 6 horas a 22 horas
☎️ El teléfono 0800 123 0611 disponible las 24 horas o el *611 en caso de que cuentes con una línea Claro.
➡️ También puedes acercarte a cualquier centro de atención Claro en el país para resolver tus consultas.
Reclamos a Claro Pay
Imposible registrarme en claro pay
Hola. Hace más de dos meses que estoy tratando de registrarme en claro pay!!!!
imposible hacerlo, me refiere que no puede validar mi identidad cuando mando las fotografías del frente y reverso del dni. Ya no sé de que otra manera puedo sacar las fotos...
si quieren que use claro pay , como me rec…
Publicado 24 de Setiembre
No puedo ingresar a la app y tengo dinero disponible
No puedo ingresar a la app de claro pay. Al principio la pantalla se quedaba en blanco luego me pidió fotos del dni y todos mis datos. Pero me dice que "ocurrió un error intente nuevamente más tarde" tengo dinero en la app y lo necesito
Publicado 23 de Setiembre
Víctima de estáfa
Fui víctima de una e***** en la cual me robaron mucha cantidad de dinero y me dejaron sin nada unas personas que se hacían pasar por operadores y líderes de mercado libre en el cual donde transferia el dinero aparian sus datos cuil y cuenta con lo cual utilizan claro pay, puedo proveer capturas de …
Publicado 20 de Setiembre
Estafa de netflix jubilados
A través de oliv****lucas damian, dni [números], me e*****ron en mi cuenta de jubilados ofreciendo netflix para jubilados, también hice la denuncia que me pidió el banco.
Publicado 19 de Setiembre
Retienen mí dinero
Retienen mí dinero y ya les mandé fotos videos . Lo. Inchorentes q m piden q les diga tres transferencia q ise fecha y monto y como recordar eso?
Publicado 17 de Setiembre
Fuí víctima de estafa
Relato
28 de julio recibí un mensaje a tal allena ofrece siento me trabajo y después me pasó otro contacto al tal gerente senior -[números] y me pasó otro más contacto más qe es genentech senior -[números] y estaba transferir a tal
catalina ábalos
cit/cil:27-[números]-2.
cbu : [números]
cl…
Publicado 14 de Setiembre
Hakeo de claro pay
Me hackearon mi cuenta de claro pay billetera y no tengo aseso
Publicado 07 de Agosto