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Reclamos
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1171 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Cencosud
Cencosud es un conglomerado de empresas que se especializa en supermercados e hipermercados minoristas. Se originó en Chile, pero actualmente cuenta con presencia en Argentina, Brasil y Perú. En Argentina es propietaria de las cadenas de supermercados Disco, Vea y Jumbo, y de la cadena de mercados de construcción y hogar Easy. Ofrece además una tarjeta de crédito a través del banco Mastercard, que permite descuentos y promociones en los locales a cargo de la empresa.
Tarjeta Cencosud
La tarjeta Cencosud es una tarjeta de crédito Mastercard que podés utilizar en comercios de la red Cencosud para obtener descuentos y promociones especiales. Sin embargo también podés utilizarla para pagar en otros locales que acepten Mastercard como medio de pago.
Cómo sacar una tarjeta Cencosud
✅ Para obtener una tarjeta Cencosud, seguí estos pasos:
- Ingresá al sitio Cencosud
- Cliqueá en “Pedí tu tarjeta”
- Completá los siguientes datos: nombre completo, DNI, dirección y correo electrónico
- Seleccioná entre recibir la tarjeta a domicilio o retirarla en un local de Cencosud.
- ¡Listo! Recibirás un mail cuando el trámite de tu tarjeta se haya completado.
Crear una cuenta Cencosud online
➡️ Para ver tu resumen de gastos online, necesitas tener un usuario y contraseña en Cencosud. Te contamos cómo hacerlo:
- Ingresá al sitio Cencosud
- Cliquea en “Ingresá a tu cuenta” y luego en “Registrarme”
- Completa tus datos: DNI, correo, dirección y fecha de nacimiento
- Especificá tu número de tarjeta Cencosud
- Creá una contraseña de 8 dígitos con al menos dos números y dos letras.
- Recibirás una mail de confirmación en tu casilla de correo electrónico
- ¡Listo! Ya podes operar con Cencosud online. Ahora cuando ingreses a tu cuenta vas a poder ver tu resumen de gastos, fechas de vencimiento y márgenes en tu tarjeta Cencosud.
Cencosud Atencion al cliente
▶️ Si buscás comunicarte con el sector de atención al cliente de Cencosud, llamá al ☎️ 0810-9999-627 entre las 9:00 y las 21:00 horas, de lunes a domingo.
Cencosud redes sociales
También podés realizar reclamos a través de los canales oficiales de la empresa en redes sociales:
✴️ Facebook
✴️ Twitter
✴️ Instagram
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma. Solamente necesitas dejar un mail de contacto para que el equipo de tQS se comunique contigo sobre el seguimiento de tu reclamo.
Reclamos a Cencosud
Pago erroneo
Realice una compra el día 20/1/21 en 12 cuotas sin interés , la primer cuota la pague el día 29/1/21 de $[números] , quise realizar hoy 1/3/21 la segunda cuota y me encuentro que tengo q pagar la cuota 2 y la 1 porq no la pasaron como pago , yo tengo el remito del pago . Quisiera vean esto porq no …
Publicado 01 de Marzo
Débito no autorizado con cencosud
Estos dos meses (desde el mes pasado, y este incluído) se me debitaron $[números] de mi tarjeta cencosud ($[números] en total). Esto provenía de una empresa de seguros (global assist) que nunca fue requerida para sus servicios de parte de la dueña de la tarjeta. Solicito el reintegro del dinero y l…
Publicado 01 de Marzo
Quieren cobrar intereses
La tarjeta cencosud me realizo un plan de pago de 6 cuotas, pero para poder hacerlo antes debia abonar 1 cuota pagando los intereses, ademas de que cada cuota ya tenia su interes... Ya cancele todo al dia de la fecha y me llaman diciendo que tengo que pagar mas intereses y un seguro que jamas contr…
Publicado 01 de Marzo
Seguro no pedido
Me pusieron un seguro que yo no contrate al cual me esta cobrado
Publicado 01 de Marzo
Me quieren cobrar por algo que no voy a usar
Vengo pidiendo hace mucho tiempo la baja de esta tarjeta. pagué hasta el ultimo peso de lo que compré hace un año. Ahora me dicen que debo la renovación anual. Que debo pagar eso. A lo que voy es... Estoy pidiendo la baja , lo que implica que no voy a usar la tarjeta por qué debo pagar algo que no…
Solucionado 17 de Marzo
Cobro por debito
Hace 2 meses que me vienen descontando unos seguros que nunca contrate y son $[números] o sea ya hice el reclamo y me dijeron q ya me iban a hacer el descuento cosa q nunca sucedio
Publicado 28 de Febrero
Vencimiento
La famosa tarjeta cencosud mastercard no quiere cambiarnos la fecha de vencimiento. Ya que me vence siempre del 20 al 28 del mes en el que uso la tarjeta. O sea la uno el 2 de febrero y tengo que pagar el 26 de febrero. No quieren acceder a cambiar la fecha porq dicen que es por sistema. En que cab…
Publicado 27 de Febrero
No me envían el libre de deuda
Dejé de utilizar la tarjeta, me quedaban pagar unas cuotas, termine de pagarlas hace 2 meses y no me envían el libre de deuda. Llamé cientos de veces a cencosud y siguen sin enviármelo.
Publicado 27 de Febrero
Intereses
Me cobran intereses de más
Publicado 26 de Febrero
Pedido de libre deuda
Necesito me puedan enviar el libre deuda y no lo puedo gestionar.
una vez lo pude sacar pero me robaron el celular y perdi la documentacion.
ahora no tengo la tarjeta para ingresar y poder solicitarlo. Me dan un numero de estudio juridico y me dicen que debo solicitarselos a cencosud.
Publicado 26 de Febrero