Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Tengo internet con cable. Pago por 15mg y tengo 2 mg y en la hora de la siesta y por la noche se corta el servicio. No puedo hacer el reclamo por chat porque siempre estoy en modo espera.
Solucionado 08 de AbrilNo puedo lograr que me envíen la factura, estoy adherida a la factura digital, pero ingreso a la página de cablevisión con mi usuario y clave y no me aparece ninguna factura, ni la actual ni las anteriores. Ya reclamé telefónicamente y por chat a cablevisión pero el problema persiste. A mi domicili…
Solucionado 28 de MarzoQuiero dar de baja los servicios del comobo premium que saqué gratis por un mes al darme de alta en cablevisión flow. Serían el pack hbo, fox, hot y ftv. no los uso y no quiero que me los cobren! y no lo puedo hacer por internet y el teléfono nunca atienden.
Publicado 23 de MarzoQuiero dar de baja el servicio por teléfono (es muy malo, se corta, se pixela,es caro) y cuando escuchan eso, me dejan en espera hasta que se termina el credito del celular. Luego dicen tener demora de 6 minutos.
Solucionado 23 de AbrilEn julio del 2017 estalló el decodificador del cable de la empresa cablevisión sa y dañando mi tv y las chispas quemaron mi torso y manos. Hice los reclamos por teléfono, vía e—mail, chat de la empresa y aseguraron mandarme un técnico para que lo solucione. Él tecnico tardó tres meses en venir (me …
Publicado 23 de MarzoFlow no funciona. Me han cambiado 3 decodificadores. Cuando hago el reclamo telefónico me dicen que los equipos estan fallando, que están trabajando en ello y que no me pueden decir cuánto tiempo llevará solucionarlo. Hasta me han sugerido darlo da baja. Cada dia está peor, antes se cortaba de vez …
Solucionado 22 de AbrilBuenas noches. Desde la semana pasada que el servicio de cablevisión empezó andar mal. Se corta y dice bajo nivel de señal. Desde entonces volvía x ratos y desde hoy a la mañana temprano se corto como 4 horas y desde las 16 hasta entonces no volvió la señal. Necesito que puedan solucionar el inconv…
Publicado 22 de MarzoSoy usuaria de Fibertel desde hace años (siempre anduvo muy mal) cansada de pedir que resuelvan el inconveniente subí de promo, anda peor. Contrate el servicio de cable flow (no tenia cable) y cuando vinieron a instalarlo no trajeron cable, supusieron que el que estaba (casi…
Solucionado 27 de MarzoHola estimado cablevisión desde ayer to tengo
Publicado 22 de MarzoDesde que contrate el pac futbol empeso el problema , nunca nas pude hacer zaping xq me quedo sin señal. Y ahora se le suma que no tengo servicio para poder ver algo, ya que no anda nada. Un desastre el servicio . Es tirar la plata. Si no tengo una solucion inmediata doy todo de baja!!!!
Publicado 22 de Marzo