Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Hace unos 14 días me quedé sin cablevisión. Hice el reclamo un lunes y me dieron turno para el domingo 13 diciembre. Esperé 9 horas y no vinieron. Me dieron un turno nuevo para el martes 15 y esperé 8 horas. Ni que hablar de las decenas de llamados que hice. Logré hablar con un supervisor y me dier…
Publicado 17 de DiciembreEn noviembre pague una factura por$[números].11 luego recibí varios mails diciendo que no había abonado y me iban a cortar el servicio hoy pague $ [números].30 y resulta que tengo un saldo a favor de$ [números] no entiendo porque me hicieron eso espero su pronta respuesta muchas gracias
Publicado 16 de DiciembreHola yo vengo pagando $2.[números] resulta que me salta que estan inpagas y tengo los tiquet de Pago Facil cmo ago para reclamar pq resulta que llamo y debo $2.[números] y son 3 boletas de $[números]
Publicado 15 de DiciembreYo hice el pago el 4 de diciembre a las 11:04am, $[números].52, va a pasar una semana y todavia no se registro, llame y dijeron que espere hasta este lunes 14 de diciembre, y todavía me siguen mandando que no tengo paga mi cuenta.
Publicado 15 de DiciembreYo pague la boleta el 3/12/[números] y m mandan mensaje q mi pago no esta registrado..aga el reclamo y tengo q mandar la foto dl ticke.
Solucionado 15 de EneroHola. Se me rompio el control remoto y necesito uno nuevo
Publicado 14 de DiciembreEstoy reclamando el cobro de una deuda dos veces. Soy el cliente [números]. en abril de este año me llamaron por una deuda de $ [números].95 y me propusieron pagarla en 6 cuotas. Al cual accedí. Page la primer cuota en el mes de mayo y cuando me vino el resumen del mes de junio pagué la segunda cu…
Publicado 14 de DiciembreDi de alta del servicio en abril de este año aprox. Y me hicieron una mala instalación. Cada vez que llamo me dicen que lo vienen a arreglar técnicos y jamas aparecen. Vino uno, no pudo entrar pero sigo con mal servicio. Microcosmos, veo Netflix con mala calidad, además en f…
Publicado 13 de DiciembreQuiero entrar a flow y me dice que la cuenta esta inactiva me dirige a una página donde completo los datos y me dice su activación se realizó con éxito. Quiero entrar a flow y vuelve a decir que la cuenta esta inactiva
Publicado 13 de DiciembreDesde octubre hasta la fecha tengo problemas con internet y el cable pedí una audiencia porque yo he abonado y estoy al día pero no tengo respuestas hice el reclamo en servicio al consumidor pero tampoco me dan fecha no me deberían cobrar por más de 3 meses porque aún hoy sigo con problemas
Publicado 12 de Diciembre