Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Buenas tardes. me canse de llamar el decodificador flow no me funciona . Me dejan sin señal de cable por horas y hasta un día entero. por ej ahora estoy sin cable. Llame es tal cual dicen no te dan bola . Pero claro tenes que abonar. voy hacer la denuncia a defensa del consumidor y aparte de eso…
Publicado 20 de JulioEl día domingo 16/7 me cortan el cable equivocadamente dado que tengo todo pago, reclamo a cablevision y reconocen el error y me programan un técnico para el día miercoles 19/7, viene el tecnico y no soluciona el inconveniente porque no tenia escalera alta para llegar alposte y conectarlo, me dice …
Publicado 20 de JulioDesde la div. Postal marketing (julio enrique mesa) me intiman a devolver un módem que me fue entregado en comodato pero cuando pactamos el retiro por mi domicilio nadie viene a buscarlo. No puedo comunicarme telefónicamente y no me contestan los mails. No quiero estar en infracción por el desinter…
Solucionado 04 de AgostoMe llamaron los primeros dias de julio para ofercerme internet Fibertel bonificado por un año junto con cable serian 1080 al mes , y pago la factura de julio como siempre 560 solo cable y me instalan la fibra el dia 12 de julio y en la factura de agosto me quieren cobrar 180…
Solucionado 24 de JulioResulta que un día golpean la puerta de mi casa (casa esquina) tengan en cuenta esa aclaración por q es fundamental casa esquina. Salgo y eran de cable visión uno en la puerta uno en el poste con una pinza en la mano el tipo de la puerta me dice q tengo una conexión clandestina por q comparto el ca…
Publicado 19 de JulioEl dia sabado 15/07 llamé a cablevision para realizar la baja del servicio. Me informaron que en ese horario y dia no atendian para bajas, siendo que debia llamar el dia lunes. Ya de por si, estan infringiendo la ley, ya que se establece que las devoluciones o cambios de productos deben realizarse …
Solucionado 16 de OctubreEl día lunes 10 de julio pedí la instalación de cable para mi casa, me dieron una factura de 1.100 $ para pagar antes del miércoles por que ese día instalaban el cable y teníamos q mostrar la boleta paga. Llegó el miércoles y no vinieron, llamamos a cablevision y dijeron que tuvieron un problema co…
Publicado 18 de JulioQueres hacer una consulta tecnica por la web y si te atuenden tenes que esperar no menos de 30 min!!!!!!! hoy hace mas de 40 que espero y nada!!!!!!son un desastre pero para cobrar son eficientes!!!!!
Publicado 18 de JulioHoy llame desde mi casa a centro de atencion al cliente, y me falto el respeto la persona la verdad. Me quizo dar por comprado el producto cuando nunca le dije que si. Y su excusa antes de cortarle fue me estas haciendo perder la venta. Osea en que cabeza cabe esto(nosotos tenemos el servicio de ca…
Publicado 17 de JulioHace más de un año que llamo para que vengan a colocar una boca y no vienen, gasto tiempo en llamarlos,plata.son 7 visitas o más y siempre tienen una excusa.la última vez cambie el horario de trabajo para esperarlo, y obviamente no vinieron.el motivo fue, porque no tenían herramientas para trabajar…
Publicado 17 de Julio