Busca Libre

Busca Libre
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141 Solucionados
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Un 32% de los reclamos solucionados
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Sobre Busca Libre

☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos. 

En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay.  Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.

Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
 

¿Cómo funciona BuscaLibre?

✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.

Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:

  1. Apretá el botón naranja que dice “Agregar al carro
  2. Entrá al carro cliqueando “Ver carro” sobre el libro que elegiste o en el icono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla
  3. Presioná “Finalizar compra
  4. Completá tus datos para el envío
  5. Elegí tu método de pago y finalizá la compra

Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.

Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.

BuscaLibre Latinomérica

➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.

A continuación te dejamos el sitio de cada país.  

Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional

Busca Libre app

▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá: 

Busca Libre: metodos de pago

✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal

Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago

Busca Libre login

↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:

  1. Ingresá en el icono de la persona que dice “Mi cuenta Ingresa o Registrate
  2. Escribí tu correo electrónico
  3. Completá tus datos y elegí una contraseña ¡y listo!

Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.

↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:

  1. Entrá en “Mi cuenta” en el icono de la persona arriba a la derecha
  2. Ingresá tu mail
  3. Apretá “¿Olvidaste tu contraseña?
  4. Entrá a tu mail y seguí las instrucciones que te van a enviar para crear una nueva contraseña

¿Dónde viene mi pedido BuscaLibre?

✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:

  • Envío a domicilio
  • Retiro por sucursal de Andreani
  • Envío express

Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.

BuscaLibre seguimiento

Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.

BuscaLibre reclamos

⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.

Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:

  • Elegir tu consulta dentro de las opciones preestablecidas 
  • Presionar “Contactar con Servicio al cliente” y completar la información que te van a pedir

También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de  Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.

El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.

BuscaLibre: ¿es confiable?

⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”. 

Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.

En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.

¿Qué tan bueno es BuscaLibre?

✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.

Reclamos a Busca Libre

Reclamo a Busca Libre

Reembolso de compra

Cancele un pedido en buscalibre y pedí un reembolso, pero ya pasaron más de los días que dice que tarda en realizarse el reembolso y aún no me regresan mi dinero

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Busca Libre

No efectuan el reembolso

Hice una compra de un libro y sale reembolsado pero en mi estado de cuenta de este mes no me sale em reembolso ni tampoco en los ultimos movimientos de mi tarjeta solo esta el descuento por pago.

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Busca Libre

No me acreditan el pago despues de 10 dias de realizado

Compre un libro por intermedio del buscad ne generaron un comprobante con codigo de barra para pagar con pay u lo reliza $ 5514,, el1 de noviembre todavia no me acfreditaron el pago. Reclamo por todas la s vias el telefono no atienden o no existe enta me responde lo mismo que estab buscandio el pag…

Solucionado 15 de Noviembre
Reclamo a Busca Libre

Pago con paypal

No me deja pagar con Paypal dice que va a redirigirme y nunca lo hace, ya lo intente varias veces y nada

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Busca Libre

Libro con desperfecto para su costo

Hice una solicitud de un libro el 5 de octubre. Hoy 39 de octubre acaba de llegar y al destaparlo veo que es un libro de booket que se supone es muy barato y al abrirlo veo un desperfecto. Las hojas del inicio son muy grandes y están dobladas. No son perfectas no van como las otras hojas del libro.…

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Busca Libre

Vergonzoso

Me e*****ron con la compra online del.libro "la regenta" en el portal de buscalibre.com nunca llegó el ejemplar y los intentos de que me devuelvan el dinero hasta ahora ha sido una burla. Ni contestan a los mensajes. Tendré que asumir que he perdido el dinero.

Solucionado 05 de Noviembre
Reclamo a Busca Libre

No obtengo respuesta de mi libro

Realicé la compra de un libro en el mes de septiembre 2021, pedido 29621281 y no hay manera de saber el estado del mismo, sea por medio de la página, por teléfono o email. muchas gracias

Solucionado 06 de Noviembre
Reclamo a Busca Libre

Mi compra no se registra como un pedido realizado

Compré un libro " sandaman juego de ti edición en inglés de dc" el 27/09/21 con tarjeta mastercard, tengo el comprobante digital de la compra. La cuestión es que en la página no me registra ninguna compra en la sección de mis pedidos, es decir ese apartado está vacío. Hice 2 reclamos en la página …

Publicado 21 de Octubre
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