Compré y no supe nada más
Realicé una compra (que pagué), hace más de 10 días, y aún no aparece en el seguimiento. Reclamé dos veces, y no tengo respuestas.
Solucionado 05 de Setiembre
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
Realicé una compra (que pagué), hace más de 10 días, y aún no aparece en el seguimiento. Reclamé dos veces, y no tengo respuestas.
Solucionado 05 de SetiembreBuenas tardes compre un libro de ingenieria economica de vaca por 81600. y no me aparece la conpra,ne robaton el dinero. gracias
Solucionado 01 de AgostoPague dos libros infantiles y no tengo nro de seguimiento no confirmación del pago
Solucionado 12 de AgostoP el libro "i ching (libro de las mutaciones), que fue pedido, y pagado a buscalibre.com el dia 8/7/2022 a las 16:16 hs podria haberse extraviado (es decir, no esta en mi poder, creo que no fue enviado, y, en todo caso,no tengo comunicacion de vds. Al repecto. Solicito vuetra ayuda,muchas graci…
Publicado 14 de JulioHace más de una semana el 26 de junio compré con pago spei con más de $2000 unos libros de españa es hora que el pedido no aparece he hecho reclamos he realizado reclamaciones correos electrónicos a las áreas mencionadas y no atienden el teléfono nadie atiende nunca no descarto ir a la profeco o al…
Publicado 02 de JulioCompré un libro que debía llegar el 22 de junio y aún no llega. Me dicen q está retenido en aduana tienen está situación desde el verano y no avisan a los compradores. Ya se parece a una e*****.
Publicado 01 de JulioHola compre un libro y no me lo entregaron, tampoco me devuelven el dinero, me gustarían que se pongan en contacto conmigo y me devuelvan el dinero
Publicado 30 de JunioDicen que no les figura el pago y ya vino reflejado en mi tarjeta de crédito. cuando mando comprobante me dicen que no es.
Solucionado 09 de JulioEl día 18 de mayo compre unas oculus quest 2 en su web, decía que llegaba entre el 6 de junio y 7 de julio, a los 11 días les contacté para preguntar por qué razón mi producto no pasaba la etapa de despachar el producto y me contestaron que estaba siguiendo su curso normal de exportación, el día de…
Publicado 14 de JunioBuenas tardes: compre dos libros juntos con mucha anticipacion porque uno de ellos era para regalar el 13/05/22 y resulte que me enviaron primero el otro y el que queria mas rapido tuvieron problemas de retraso y llego recien el 17- me escribi( el sr alfredo lira de soporte diciendome que debido…
Publicado 20 de Mayo