No me llegó mi pedido
Hice un pedido y no me llegó y quería que me devuelvan el dinero.
Solucionado 31 de Mayo
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
Hice un pedido y no me llegó y quería que me devuelvan el dinero.
Solucionado 31 de MayoCompre un libro q me vino mal . Me quieren cobrar el envío y me sale enviarlo la mitad de lo que pague. Una locura. U a odisea. Hace ms de 1 mes que espero que ellos me envíen la guía para poder devolverlo sin costo alguno y mi dinero tampoco me lo dan ...quiero una solución reintegro de mi dinero
Publicado 24 de MayoBuen día, compre un libro el día 9 de mayo del corriente y lo pague online a través de la pagina de uds. Y supuestamente me debió llegar el jueves pasado y nada. el libro que compre se llama los amigos del viento de liliana bodoc. necesito que me lo envíen urgente o bien que me devuelvan el dinero
Solucionado 23 de MayoCompré un ebook y ahora no lo puedo leer!! ayuda sean útiles y devuélvanme mi plata !!!!
Publicado 13 de AbrilCompré un libro y no me llega, ticket #[números]: consulta genérica de cliente - pedido [números] (colombia)
Publicado 28 de MarzoEl día 31 de octubre realicé la compra de un libro al exterior(pedido [números] realizado el lunes 31 de octubre, [números]) con fecha de entrehga estimada el 22 de noviembre. Por un total : $ 6.[números] (productos $ 5.[números] + envío $ [números].) hoy 30 de enero todavía no lo he recibido(3 …
Publicado 30 de EneroNo me ha llegado mi pedido, el cual cancelé el pasado 15 de diciembre de [números]. tengo el código de seguimiento [números] de servientrega pero al consultar no me presenta información alguna.
Publicado 12 de EneroHace un mes me tendría que haber llegado un pack de 4 libros y dice que esta retenido en la aduana. Que debo hacer?
Publicado 26 de DiciembreBuenas descripción pago pedido [números] referencia [números] valor [números] moneda ars fecha [números]-12-07 17:09:34 medio de pago/franquicia visa buenos dias, me cancelaron el pedido pero necesito el reembolso urgente ya que consegui el libro en otro lado, pero no esto…
Solucionado 23 de DiciembreDespués de muchísimos correos intercambiados con el servicio postventa, aún no he recibido el libro y no me dan ninguna solución. Servicio pésimo. Personalmente me siento e*****do: sin libro, sin dinero y sin solución.
Publicado 10 de Diciembre