Contraté telefonicamente dos tests de covid para ser realizados por buquebus en puerto de montevideo. El importe facturado fue en pesos argentinos (arg$[números]), conforme factura en mi poder. Sin embargo, buquebús debita pesos uruguayos uru$[números] de mi tarjeta, es decir, yerran al tipear la m…
Publicado 09 de NoviembreNecesito cambiar mi pasaje de buquebus para salir de argentina y regresar a uruguay. Tenía salida para el 1/11 y necesito salir el 11/11. Buquebus ya no tiene atención telefónica y el puerto está cerrado. Necesito resolver este problema antes del 1/11
Publicado 30 de OctubreTuve un cambio de paquete turistico [números] - operacion [números] adquirido antes de la pandemia, dado ello no pudo ser utilizado y la solución fue dejar el credito abierto. Ahora bien, desde el pto de vista contractual he adquirido y abonado oportunamente un "paquete", entiendo que no fuera culp…
Publicado 30 de OctubreNo me dejaron embarcar el dia 4 de octubre habiendo realizado el pcr de saliva ya que segun ellos esto no se acepta como test valido para viajar al uruguay. Pero ni en la pagina web del gobierno de uruguay, ni en el decreto presidencial figura esta información, tampoco figuraba al dia del embarque …
Publicado 26 de OctubreBuen día. tengo una reserva nro. [números]. Es un viaje de 4 días a montevideo que no pude usar por la pandemia. El mismo fue recombinando una vez. Tampoco lo pude usar. las 2 veces tuve que pagar. Este año busqué alternativas para usar el paquete en argentina y me pasaron precios más caros que …
Solucionado 27 de OctubreBuen día con fecha 31/07/[números] realizó la compra online de 4 pasajes ida y vuelta + bodega a *****ia con el régimen de tarifa flexible la cual permite devolución. La compra fue confirmada con el nro de remito [números]. Lo pasajes éran para enero [números] y por cuestiones de público conocimie…
Publicado 15 de OctubreQuiero reprogramar las fechas de tres tickets abiertos bue -colonia (ya abonados oportunamente) y me quieren cobrar un recargo de $83.[números], están locos??? cuando me dijeron telefónicamente que quedaba abierto y por una sola vez no cobrarían ni penalidad ni diferencia de precio!!!! . Aguardo s…
Solucionado 30 de OctubreSaque dos pasajes y una bodega para montevideo ida y vuelta, ida el 8/10 y vuelta el 11/10, por problemas ajenos no pude viajar el viernes 8 de octubre y estoy intentando cambiar los pasajes, no encuentro respuesta en el numero de atención telefónica ni en el de wassap. Necesito modificar ambos pas…
Solucionado 13 de OctubreNo figuran mis pasajes de abono en la pagina y llamo para fechar un viaje y nadie atiende los telefonos ni el whats app hace dos dias!!!
Publicado 02 de Octubre30/6/21 cargo datos en la página de buquebus para pasaje para montevideo pero termino cancelando la transacción al enterarme que no podía ingresar a rou. 1/7/21 recibo confirmación por mail de que se han debitado u$s [números] de mi tarjeta de crédito. buquebus dice que la transacción se comple…
Publicado 26 de Setiembre