Estimados, hice una reserva en el hotel arial spa en cartagena de indias en diciembre 2018 para viajar el 6 de febrero 2019 antes de llegar llamamos como 3 veces para avisar q llegariamos pero nadie contesto aai q cuando llegamos al aeropuerto tomamos un taxi q nos llevo al lugar ya siendo de noc…
Solucionado 13 de FebreroEl dia 4 de febrero llegamos a hostal smile patagonia ubicada en calle benjamun zamora 548 p.natales.reservación q teniamos con mi esposo desde el 8 de octubre de 2018, para nuestra sorpresa al llegar el chico de la recepción nos dice que la hostal estaba llena, eran las 12 de la noche y le pedimos…
Publicado 06 de FebreroHace ya algunos años q contrato hoteles por booking. Y realmente me parece fácil para reservar, consultar precios y servicios, pero creo por mis experiencias que cuando uno contrata por booking le ofrecen las peores habitaciones de un hotel, aquellas q no le ofrecen a personas q lo van a ver person…
Publicado 04 de FebreroHice una reserva para 4 personas en londres, en las condiciones de la reserva, booking dejaba claro que las personas que llegarán a partir de las 19.00 horas que no hubieran pagado con antelación la estancia podrían tener un recargo de 10£. El dia antes de hospedarnos, el hotel se pone en contacto …
Publicado 04 de FebreroHice una reserva en el hotel ocean maya royale para julio de 2019, estamos a febrero y solicité la cancelación porque en vez de habitación individual, queremos una familiar y cambio de fechas. El motivo de cambio es porque al estar seleccionando hoteles mi bebe le dió al movil y cuando me habiado c…
Publicado 04 de FebreroHice dos reservas en españa con booking "supuestamente" sin cargos de gestión. Hoy veo que el 18 ene 2019 booking.com usd 62,25 hizo ese cargo en mi tarjeta visa. Ya viajé, ya pagué todo en el hotel y hostel. Quiero saber por qué me están cobrando esa cifra y no me responden.
Solucionado 08 de FebreroCuando hice la reserva decia cancelacion gratuita. Ahora me cobran la cancelacion el mismo precio que el alquiler por un dia. Tengo capturas de todo. Sino lo solucionan. Legales y defensa del consumidor.
Publicado 03 de FebreroNos alojamos en el hotel danubio de villa gesell desde el 23 al 27 de enero 2019.la reserva se hizo a nombre de osvado fontana.la queja concreta es que no brinda los servicios contratados no tiene estacionamiento. Las habitaciones no están enmoquetadas.las duchas no tienen espacio independiente del…
Publicado 28 de EneroHace aproximadamente un mes realice una reservacion a traves de booking en un departamento de cancun , y la anfitriona me cancelo , entonces bookin me dijo que buscara otro hotel y si el precio excedia lo que em habia cobrado el departamento , ellos me correrian con esa parte , que cuando hiciera c…
Publicado 28 de EneroSigo sin recibir las 10.000 millas en mi estado de cuenta de shell Latam pass. Hice una reserva en booking.com porque promocionaban la acreditación de 10.000 millas. Ya pasaron más de 10 semanas desde mi salida del hotel (uno de los requisitos para la acreditación). Ya consulté…
Publicado 28 de Enero