En marzo compré un paquete de hotel para cancun todo incluido y a causa de la pandemia se tuvo que posponer mi viaje. No me quisieron reembolsar mi dinero y me dijeron que tendría un “crédito a futuro” para poderlo utilizar cuando yo quisiera. Hasta hoy es día que no me resuelven y no me dicen nada…
Solucionado 06 de DiciembreTrate 3 dias tratandome de comunicar y cuando lo logro me dicen que mi codigo llegara a mi correo el cual no ha llegado nada en ninguno de los buzones y su respuesta es que ellos no pueden hacer nada dia 5 y aun no llega ningun correo.
Publicado 19 de NoviembreTengo una reserva por alojamiento que fue suspendida por covid en julio [números] n* [números] el hotel me dice que best day no mantuvo la reserva a mi nombre, sino hubieran pasado la fecha para [números] sin problema, pedí mi dinero en devolución hace meses o mi estadía en [números] y me cortaron…
Publicado 19 de NoviembreMe dejaron un boleto abierto por lo de covid. Y tengo hasta diciembre para cambiarlos. llevo días marcando y me dejan en espera a pesar de que duro horas no responden. llego a sentir que es para perderlos
Publicado 18 de NoviembreTengo una reserva con el numero [números] , que sale el 21 de noviembre al 23 nov .. No me quieren hacer el cambio para noviembre 6 a 8 del [números]. no quiero cancelar, solo que me hagan un cambio de fechas. Me dicen que ya mandaron solicitud al hotel, pero marco al hotel y me dicen que no tiene…
Solucionado 23 de NoviembreTenia una reserva para varadero cuba para el 16 de noviembre, llame montones de veces para reprogramarla, el vuelo estaba cancelada y varadero no esta abierto a turistas. Me envian un mail desde best day que la reserva esta confirmada???? no me atiende nadie...necesito reprogramar mi paquete o deja…
Solucionado 23 de NoviembreLlevo meses intentando llamar para que se me haga valido un credito a futuro y solo me dicen mentiras que no creo es justo eh encontrado tarifas las cuales eh querido utilizar y nadamas nadie me soluciona, exijo que asi como contestan las llaamadas para nuevas ventas , asi nos contesten a quienes y…
Publicado 18 de NoviembreTengo un crédito a futuro por un viaje cancelado por covid y no puedo comunicarme y mando mail y no tengo respuesta alguna
Publicado 17 de NoviembreHola, buen dia, mi queja es para solicitar la cancelacion de una reservacion que tiene politica de cancelacion gratis haciendolo aproximadamente 1 semana antes de la fecha de ingreso al hotel, he llamado en repetidas ocasiones a los numeros de atencion telefonica de best day, no me contestan en el …
Solucionado 19 de EneroNecesito cambiar mi paquete (vuelo y hotel) debido a que por la pandemia gol no está operando aviones desde argentina. Intento contactarme por teléfono, mail y Whatsapp y no responden. Reserva n° [números]
Publicado 15 de Noviembre