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Reclamos
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107 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Bbva
⚡️ BBVA Argentina (antes conocida como BBVA Francés) es una entidad bancaria cuya casa matriz es la española BBVA.
Fue fundada en 1886 como el Banco Francés del Río de La Plata. Desde entonces formó parte de la historia bancaria argentina, incluyendo su entrada en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires en el año 1888.
Durante el año 1997 el Banco francés absorbe y adquiere el 71% del Banco de Crédito Argentino y para el año 2006 el BBVA Francés ya cuenta con 232 sucursales dedicadas a la atención minorista en todo el territorio argentino, además de otras 27 sucursales exclusivas para la atención de pequeñas y medianas empresas.
En 2012, se convirtió en el patrocinador principal de los dos clubes de fútbol argentinos: Club Atlético Boca Juniors y Club Atlético River Plate.
En 2019, BBVA inició un proceso de unificación de su nombre en todo el mundo y en 2020 se elimina la marca "BBVA Francés" para llamarse únicamente BBVA.
Banca online BBVA
▶️ La banca online BBVA es la forma en la cual los clientes del banco pueden consultar sus servicios, desde deudas y pagos en tarjetas de créditos, solicitudes de préstamos y control de dinero depositado en sus cuentas de ahorro.
El home banking BBVA se puede utilizar desde un navegador web o bien desde la aplicación BBVA para dispositivos móviles.
Te contamos cómo acceder a BBVA online a continuación:
- Ingresá al sitio de BBVA Argentina
- Cliquea en el botón superior derecho que dice “Banca Online”
- Se abrirá un página de acceso en la cual deberás ingresar los siguientes datos: tu número de DNI, tu usuario y tu clave digital
- Serás dirigido a tu home banking BBVA directamente
⚠️ En caso de no estar registrado, debés hacer lo siguiente
- Segui los pasos anteriores e ingresá a la Banca Online
- En la página de acceso deberás cliquear en el botón inferior derecho que dice “registrarme”
- El sitio te pedirá que te identifiques con tu número de DNI para asegurarse de que eres un cliente del BBVA.
- De ahí, en más sigue los pasos para habilitar tu cuenta banca online BBVA.
Turnos BBVA
▶️ Aunque muchas de tus consultas pueden resolverse de forma online, en algunos casos es necesario procurar un turno BBVA para atención en una sucursal.
Si quieres solicitar un turno, hazlo desde el sitio web BBVA → en la sección banca online tendras la opción para solicitar turnos, incluyendo la posibilidad de elegir un horario y una sucursal que se acomode a tus necesidades.
Sucursales BBVA
⚡️ El banco BBVA cuenta con 252 sucursales en todo el país al menos desde el año 2019.
Ingresá a este buscador y encontrarás un mapa interactivo para saber donde están ubicadas cada una de las oficinas de la banca.
BBVA atención al cliente
La atención al cliente BBVA se sostiene a través de varios canales de comunicación con representantes de la empresa:
☎️ Línea BBVA: 0800-333-0303
☎️ Línea BBVA Premium: 0800-222-2525
☎️ Línea BBVA Premium World: 0800-333-0540
☸️ Twitter
☸️ Facebook
☸️ Instagram
A través de estos medios podrás realizar reclamos, solicitar soluciones o verificar información relacionada a tus tarjetas, cuentas o préstamos con el banco BBVA.
También puedes dejar tus reclamos en tuQuejaSuma de manera gratuita y trataremos de comunicar tu problemática a la empresa para que de esta forma te ofrezcan una solución satisfactoria.
Reclamos a Bbva
Importe a cobrar desconocido y baja de una tarjeta
Estoy tratando de comunicarme con el banco hace más de 20 días para dar de baja una tarjeta… me están cobrando un importe que desconozco, el cual puede ser de la renovación pero no utilizo la tarjeta… y por semejante importe no la quiero… no puedo hablar con ninguna persona para resolver lo que me…
Publicado 03 de Julio
Quiero dar de baja el paquete del bbva
Quiero dar de baja mi paquete de gold plus, la caja de ahorro en dólares y la cuenta corriente del banco francés xq no puedo pagar cuando selecciono la opción dar de baja de los productos solamente queda tildado y no continúa y t ofrecen un 70 % de descuento x 6 meses lo cual tuve q aceptar ya q n…
Publicado 02 de Julio
No me hicieron el correspondiente desconocimiento de compra
Hace meses sufro de e*****s en mi cuenta de tarjeta de crédito mastercard. Otorgada por el banco francés. Y hace unas semanas hice unos desconocimientos de compras y la operadora de mastercard me dejó sin desconocer 3 operaciones, de una suma total de [números] dólares. Ahora me llegó el resumen pa…
Publicado 01 de Julio
Devolucion de compra
Tengo una devolucion de una compra con debito hace mas de 20 dias escribi al mail documentocionctes-arg que me dieron y nada de solucion
Solucionado 15 de Julio
Reclaman deuda por tarjeta inexistente
Bbva me reclama una deuda por una tarjeta de crédito que nunca tuve, nunca solicité, no soy cliente del banco y no tengo ningún producto del mismo.me hostigan todos los días con llamadas telefónicas para el pago de la deuda. Solicito: que eliminen la deuda, den de baja cualquier producto que hayan …
Publicado 27 de Junio
Deuda ??????
Buenas tardes, me llegó un mail de una empresa que cobra deudas informando que tengo deuda con [números] días de atraso de una tarjeta visa. Hablo con este estudio, explico que hace dos años que no opero con este banco y que nunca tuve el plástico que me informan, en mí banca online solo tengo mí c…
Publicado 26 de Junio
Estafa con tarjeta de crédito bbva
Un buen día me bloquean la tarjeta de crédito visa, desde el bbva no me pueden ni explicar el porqué, ni solucionarlo. Llamo a atención al cliente de visa y nunca contestan.
comencé a utilizar la mastercard, el 25/06 recibo un correo emitido por bbva que bloquean la mastercard por problemas de se…
Publicado 25 de Junio
Cajero automatico bbva suc 325 se bloquea con billetes adentro/no entrega ticket
El dia 14 de junio [números] me dirigi a la sucursal [números] del bbva a depositar dinero y el cajero se bloqueo con mi plata adentro, no validando la operacion, pero dando un ticket de reclamo. El mismo fue hecho segun los pasos que indica en 2 oportunidades y aun no acreditan el dinero $28.[núme…
Publicado 25 de Junio
Transferencias inmediatas que no realizo
Se me está debitando dinero mediante transferencias inmediatas que no realizó. No puedo ver nunca la descripción de dicho movimiento. Ejemplo $[números] el 18 de junio. Transferencia [números]. Quiero una explicación o solución.
Publicado 21 de Junio