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Reclamos
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107 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Bbva
⚡️ BBVA Argentina (antes conocida como BBVA Francés) es una entidad bancaria cuya casa matriz es la española BBVA.
Fue fundada en 1886 como el Banco Francés del Río de La Plata. Desde entonces formó parte de la historia bancaria argentina, incluyendo su entrada en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires en el año 1888.
Durante el año 1997 el Banco francés absorbe y adquiere el 71% del Banco de Crédito Argentino y para el año 2006 el BBVA Francés ya cuenta con 232 sucursales dedicadas a la atención minorista en todo el territorio argentino, además de otras 27 sucursales exclusivas para la atención de pequeñas y medianas empresas.
En 2012, se convirtió en el patrocinador principal de los dos clubes de fútbol argentinos: Club Atlético Boca Juniors y Club Atlético River Plate.
En 2019, BBVA inició un proceso de unificación de su nombre en todo el mundo y en 2020 se elimina la marca "BBVA Francés" para llamarse únicamente BBVA.
Banca online BBVA
▶️ La banca online BBVA es la forma en la cual los clientes del banco pueden consultar sus servicios, desde deudas y pagos en tarjetas de créditos, solicitudes de préstamos y control de dinero depositado en sus cuentas de ahorro.
El home banking BBVA se puede utilizar desde un navegador web o bien desde la aplicación BBVA para dispositivos móviles.
Te contamos cómo acceder a BBVA online a continuación:
- Ingresá al sitio de BBVA Argentina
- Cliquea en el botón superior derecho que dice “Banca Online”
- Se abrirá un página de acceso en la cual deberás ingresar los siguientes datos: tu número de DNI, tu usuario y tu clave digital
- Serás dirigido a tu home banking BBVA directamente
⚠️ En caso de no estar registrado, debés hacer lo siguiente
- Segui los pasos anteriores e ingresá a la Banca Online
- En la página de acceso deberás cliquear en el botón inferior derecho que dice “registrarme”
- El sitio te pedirá que te identifiques con tu número de DNI para asegurarse de que eres un cliente del BBVA.
- De ahí, en más sigue los pasos para habilitar tu cuenta banca online BBVA.
Turnos BBVA
▶️ Aunque muchas de tus consultas pueden resolverse de forma online, en algunos casos es necesario procurar un turno BBVA para atención en una sucursal.
Si quieres solicitar un turno, hazlo desde el sitio web BBVA → en la sección banca online tendras la opción para solicitar turnos, incluyendo la posibilidad de elegir un horario y una sucursal que se acomode a tus necesidades.
Sucursales BBVA
⚡️ El banco BBVA cuenta con 252 sucursales en todo el país al menos desde el año 2019.
Ingresá a este buscador y encontrarás un mapa interactivo para saber donde están ubicadas cada una de las oficinas de la banca.
BBVA atención al cliente
La atención al cliente BBVA se sostiene a través de varios canales de comunicación con representantes de la empresa:
☎️ Línea BBVA: 0800-333-0303
☎️ Línea BBVA Premium: 0800-222-2525
☎️ Línea BBVA Premium World: 0800-333-0540
☸️ Twitter
☸️ Facebook
☸️ Instagram
A través de estos medios podrás realizar reclamos, solicitar soluciones o verificar información relacionada a tus tarjetas, cuentas o préstamos con el banco BBVA.
También puedes dejar tus reclamos en tuQuejaSuma de manera gratuita y trataremos de comunicar tu problemática a la empresa para que de esta forma te ofrezcan una solución satisfactoria.
Reclamos a Bbva
Estafa en la renovación de la tarjeta
Me cobraron la 1 cuota de renovación la tarjeta visa sin pedirla ,yo la suspendí y di de baja y renovaron sin autorización solicito me reintegren los [números] pagados para poder dar de baja la tarjeta
Publicado 27 de Mayo
Deeconocimeiento de compras o adhesion
Me aparecen gastos en ña tarjeta de credito, que no realice ni adheri, desconociendo port completo las mismas. Solicito se realicen las medidas necesarias antes del vencimiento de la misma, por lo que caso contrario, no solo debolvere los productos , iniciare las acciones pertinentes. Saludos atte.…
Publicado 21 de Mayo
Gasto no realizados y poca o nula voluntad de bbva en resolverlo
Buenos dias, tengo el siguiente problema hace ya varios meses, sin solucionarmelo.
en mis consumos de tarjeta de credito me figura un seguro y un consumo de sportify los cuales yo no realice y cuando llamo al [números] para que me lo den de baja me dan vueltas y me piden que me acerque a la sucur…
Publicado 17 de Mayo
No impacto mi pago en mi resumen de tarjeta
Perdi mi recibo de pago de mi tarjeta de credito de bbva y necesito que me lo habiliten, tanto el comprobante como el pago, ya q hace mas de una semana que pague y aun no me figura mi tarjeta como paga
Publicado 16 de Mayo
Bbva te da una tarjeta se crédito ficticia
Buenas, resulta que el banco bbva con la promoción de bbva voz, te permitía acceder a una tarjeta de crédito visa internacional, si cumplias con ciertos requisitos. Pero a la hora de la verdad es peor de lo que te imaginas, porque es una tarjeta que solo te habilita a realizar pagos en 1 solo cuota…
Publicado 14 de Mayo
Atención nefasta
El 13/05 en la sucursal de caballito estuve esperando 3hs para poder realizar un depósito. Las personas que trabajan dentro del banco ni siquiera fueron capaces de ofrecer un vaso de agua a la gente mayor y/o asientos para que puedan esperar. Funcionaban solamente dos cajas habiendo +70 personas de…
Publicado 14 de Mayo
Me bloquearon la cuenta sin previo aviso y sin respuesta
Mi reclamo es el siguiente, el dia jueves 9 del presente mes y año, recibi en mi cuenta del bbva. La misma que tiene mas de 20 años, una transferencia de un familiar del exterior por un monto mayor a $2.[números].[números] , en primera instancia alcance a transferir $50.[números] a otra cuenta prop…
Publicado 11 de Mayo
M falta plata
M descontaron plata de mí cuenta
Publicado 09 de Mayo
Necesito que la den de baja urgente no puedo seguir pagando algo que no utilizo
Buen día. Paso a explicar, tengo una tarjeta ? platinum que jamás la use siquiera la saqué del sobre y me están cobrando 65.[números] pesos asé dos meses y llamo al banco y solo me da la contestadora y ningún operario para que me den una explicación ya en la aplicación de bbva ledi de baja el mes p…
Solucionado 09 de Junio
Pesima atencion sucursal n° 356 nuñez, una falta de respeto
El dia 08/05/[números] cerca de las 11hs , fui a depositar dinero a la sucursal n° [números] bbva del banco frances, nuñez de la calle cabildo [números], fui al auto servicio y no me tomaba los billetes nuevos de [números] pesos con la cara de san martin, intenté varias veces pero la maquina me los…
Publicado 08 de Mayo