Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Quiero cerrar 2 cuentas y dar de baja a tarjeta de credito en banco itau sucursal pacheco y me dijeron q lo hiciera por teléfono y nadie atiende ya llame en diferentes horas y estuve más de una hora en espera
Publicado 26 de DiciembreMi nombre es cristian rodriguez fui cliente del banco itau y siempre cumplí con mis cuentas haciendo pagos totales y jamás un mínimo.. hice una compra en un comercio de un somier el cual nunca entro por las dimensiones de la escalera dentro de mi domicilio por lo que automáticamente se lo llevo …
Publicado 24 de DiciembreDesde el mes de agosto de [números] que estoy en gestion de baja de mi tarjeta itau y adicional. Pase por email la nota al seguro y me comunique en dos oportunidades al banco para solicitar la baja y en ambos casos me confirmaron que estaba confirmada. Hoy 18/12/19 me llega la notificacion de oca q…
Solucionado 03 de EneroHace aprox. 15 días me llama un asesor de tarjeta de crédito (oscar ubillos), me ofrece una tarjeta de crédito, a lo cual le digo que la acepto. El sábado siguiente va una persona de domesa a tomar mis firmas y me dice que el lunes el asesor se comunica conmigo para hacer entrega de la tarjeta... E…
Publicado 16 de DiciembreSe comunica a mi celular una señorita ofreciéndome un seguro para el hogar, de parte del banco, le digo que no voy a aceptar nada si antes no veo el detalle de lo ofrecido, por lo que me dice que me enviará la póliza por email, pasado un rato y al no recibir nada me comunico al banco, cuyo empleado…
Solucionado 21 de DiciembreInhabilitaron mi tarjeta
Solucionado 20 de DiciembreBuenas tardes. Me usaron la tarjeta de crédito asociada a Mercado Libre por un monto de $ [números]. agradezco aclaración.
Publicado 15 de DiciembreNunca. Pedi. ni. Accedi. presindir. De. Este. Servicio. no. Se. Puede. ckaramente. Incorpir. Un. Servicio. Sin. La. Aprobacion. Del. Titular hace meses que observaba este monto [números]pesos y no. Sabia de. Donde. Provenian. pido. Que. Se. Solucione. Dicho. Error. Y. Se. Me. Restituya dic…
Publicado 14 de DiciembreQuiero dar de baja la tarjeta itau Movistar pues cobran un costo de renovación muy caro, [números]$. me comunique y me dieron un teléfono para llamar [números]-[números]-[números]. Me intente comunicar en reiteradas oportunidades y siempre dice que la linea esta saturada. …
Publicado 13 de DiciembreQuiero darle de baja a la tarjeta Mastercard de banco itaú, ya que, me cobran y nunca utilicé dicha tarjeta. Llamé para dar de baja y me hicieron pagar, lo pagué sin embargo, me dijeron que hasta octubre del proximo año no la pueden desactivar. No entiendo porqué esperar 1…
Publicado 13 de Diciembre