Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Mi tarjeta es de la sucursal munro, hace 5 meses que intento comunicarme con la sucursal y es imposible. No solamente no dan respuesta a mis reclamos, sino que estoy viviendo un acoso telefónico de hasta 9 llamados diarios. ya cancele mi deuda, i no hay forma de informar el pago ya que me mude y …
Publicado 11 de SetiembreNo me toman la baja de la tarjeta Mastercard itau Movistar
Solucionado 26 de SetiembreNo recibo mi tarjeta tramitada hace un mes
Publicado 07 de SetiembreEl banco me cobra renovacion por una tarjeta Movistar que nunca retire el plastico luego de una compra de un celular de mas de un año de esa compra. He llamado varias veces me derivan al numero [números], al cual nadie responde. Me estan cobrando por un servicio que no uso, …
Publicado 07 de SetiembreHace más de 6 meses di de baja la tarjeta visa porque no la usaba, me confirmaron que ya estaba realizada, pero aparentemente quedo un saldo por ingresar el cual me enteré hace 15 días porque de casualidad consulté mi bcra y veo que tenía una situación 2 por una deuda que nunca me informaron !!! có…
Publicado 07 de SetiembreBuen día a mi suegra le están cobrando un mantenimiento de cuenta cuando en realidad ella ya solicitó la baja de la tarjeta y se lo siguen cobrando
Publicado 07 de SetiembreNo me mandan por mi email mi resumen de cuenta
Publicado 07 de SetiembreEn el mes de junio y julio [números] aparecieron en mi caja de ahorro dos debitos bajo la denominacion "pago directo asistencia" por $ [números] y $ [números] respectivamente. Desconozco el origen de estos debitos ya que yo no acepte nada ni ningun tipo de cobertura. Solicito me reintegren lo desco…
Publicado 06 de SetiembreComo blanquear mi tarjeta de débito
Publicado 06 de Setiembre