Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Hace aproximadamente dos años realice una compra en Movistar y me enviaron una tarjeta de banco itau. Nunca la utilice... Al año me mandaron la renovacion de la misma, hice el reclamo y me cancelaron los gastos, supuestamente dieron de baja la tarjeta. Pero consultando un in…
Publicado 24 de JunioNecesito dar de baja la tarjeta visa de itau ...me acerque al banco cuando termine de pagar lo que debia para dar de baja y me dijeron ue llame al [números] en el cual nunca me atienden llame mas de un mes ...volvi al banco para que ellos la den de baja ya que no he podido por telefono y me encuen…
Publicado 24 de JunioLlamo al número que me brindaron para dar de baja la tarjeta [números]. Nadie atiende. Quiero una solución ya. Muy mal manejo de la empresa. Para cualquier otra cosa te atienden en 5 minutos.
Publicado 24 de JunioMe decian que debia la cuota 7 de mi prestamo de la cual esta pagada tengo todos los comprobantes, ahora debo la cuota 11 y 12. Repito tengo todos los comprobantes ahora dicen que es una mantencion de la cuenta de caja de ahorro. De la cual es gratis, fueron citados en defensa del consumidor de cor…
Publicado 23 de JunioEnviaron mi tarjeta pero no estuve en mi domicilio
Publicado 20 de JunioMe siento estafado por el banco, ya van 2 años que quiero dar la baja y nunca me la aceptan, esta ultima vez me ofrecieron bonificar la renovacion , termine aceptando y me encuentro con que tengo que pagar [números] p mas! la tarjeta no la uso y me siguen cobrando seguros que no contrate!
Publicado 20 de JunioQuiero dar de baja la asistencia mu y cada vez que llamo y digo esto me cortan. Quiero lo baja ya.
Publicado 20 de JunioSolicito la baja inmediata de mi tarjeta de crédito. No quiero abonar renovación anual. Gracias
Publicado 20 de JunioTengo una deuda con banco itau de la cual trataré por todos los medios saldar, pero el estudio jurídico penna y asociados, que representa al banco me está hostigando, especialmente carolina [nombre], que es la que me llama muy seguido , también molesta a mi trabajo, eso no corresponde, además …
Publicado 17 de JunioEs por una tarjeta Movistar del banco itaú. una vez cancelada mi deuda, me presento a la sucursal para dar la baja de la tarjeta, me hicieron comunicar telefónicamente ahí todo bien en el banco, luego me dijeron que vuelva a llamar al [números]-[números]-[números] lo hice v…
Solucionado 22 de Junio