El cajero automatico me retuvo la tarjeta de debito
U el cajero me retuvo mi tarjeta de debito
Solucionado 10 de Mayo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
U el cajero me retuvo mi tarjeta de debito
Solucionado 10 de MayoYo retire mi tarjeta de débito en los primeros día de marzo, me dijeron que después de 24 hs podía activarlo. Por motivo de trabajo no lo pude hacer. Estuve llamando a atención al cliente de banco ciudad pero no me contestan. Como hago para q me blanqueen mi tarjeta de débito. Xq no puedo retirar m…
Publicado 06 de AbrilPor favor necesito urgente un stop debit del cargo de Cablevision que ingresa en mi caja de ahorro en pesos, cuenta sueldo, por un monto erroneamente excesivo de $6000, mañana martes 7/4/2020. Si me ingresa este debito automático, me hacen un agujero en la cuenta.. Mi dni…
Publicado 06 de AbrilBuenas tardes, desde hace 1 semana (desde el 1 de abril 2020) intento contactarme por el 0800 para solicitar el stop debit de mi tarjeta de crédito y no me atiende ningún operador/a. No hay opciones en la grabadora para efectuar esta gestión.
Publicado 06 de AbrilEl banco debitó de mi cuenta el monto mínimo de tarjeta en contravención a la disposición del bcra. Reclamo código r363026. Exijo su inmediata devolución.
Solucionado 22 de AbrilCinco compras en dólares por apple.com. No realice ninguna de esas compras, me entere cuando lo vi en el resumen por un total de 60 dólares, por favor una solución ya!!!!!!
Publicado 05 de AbrilDebido a la situación necesito hacer cambios en el debito de mi tarjeta y solicitar un adelanto de haberes. No hay forma de hacer estos dos tramites de manera online. no hay opciones para la tarjeta y la solicitud de adelantod e haberes da error hace días. Por telefono no atienden directamente. Pi…
Solucionado 21 de AbrilBuenos días. Ayer fui al cajero a retirar efectivo y al poner mi clave en la pantalla decía tarjeta suspendida y a las 2 hs me llegó un mail que decía tu tarjeta fue inhabilitada por el momento. Quería saber que paso
Publicado 05 de AbrilHola queria consultarte sobre mi home banking porque no puedo hacer transferencias y porque no me aparece el saldo que tengo y los movimientos
Publicado 04 de AbrilTengo 75 años y debo cobrar mi jubilación por cajero automatico, hay un cajero del banco ciudad a cien metros de mi domicilio en Jumbo tronador (guevara y tronador caba) hace cuatro días que no funciona y el cajero mas cercano esta a 7 cuadras, no recomendable para personas de …
Publicado 04 de Abril