El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Efectué el pago de mi tarjeta de crédito visa mediante el home banking, cuando terminé la operación el sistema me avisa que la operación no fue finalizada con éxito y que vuelva a intentarlo. Lo hice nuevamente y me sale la misma leyenda. Luego, antes de volver a intentarlo, me fijo en los últimos …
Publicado 09 de AbrilSe me bloqueó la tarjeta de débito sueldo me equivoqué de código
Publicado 09 de AbrilDenuncié el extravío de mi tarjeta de débito el 24/3 . Aún no tengo modo de retirar mi sueldo.tengo el lunes 13/4 por número dni para ir por sucursal .pero no puedo entrar a solicitar el turno.hago el reclamo con la esperanza de que tomen mi 4trámite.dni 13635170 caja ahorro 4-025-0200357423-0.codi…
Publicado 09 de AbrilSoy cliente del banco ciudad , el bcra suspendió el cobro del saldo de las tarjetas de crédito hasta el 13/4 , aquellos que tienen débito automático en las cuentas corrientes deben solicitar el stop debit, esto es imposible ya que el home banking no lo tiene habilitado ( anteriormente si lo tenia),…
Publicado 08 de AbrilHola, soy magdalena. Necesito que banco ciudad me haga stop debit de mi tarjeta de credito visa, ya que no poseo fondos en mi cuenta bancaria, por tema de la pandemia.por home banking no existe la opción de yo realizarlo, y por telefono no obtengo respuesta del banco ciudad. Solicito una pronta re…
Publicado 08 de AbrilMe debitaron de mi cuenta sueldo, los mínimos d las tarjetas, siendo que la prorroga de pago es hasta el 13 de abril como es de general conocimiento. y no estan dejando hacer stop debit.
Publicado 08 de AbrilEl banco me hizo el debito total por tarjeta de credito, yo tenia debito por pago minimo, no puedo hacer el stop debit por telefono, ya que no me puedo comunicar, tampoco por la pagina como ellos mencionan, necesito que me duvuelvan el dinero.
Publicado 08 de AbrilEn el resumen de la tarjeta de credito hay compras que no realicé. Ya hice el reclamo a visa pero no puedo hacer el reclamo al banco para que me devuelvan lo que debitaron, ni por teléfono ni por home banking esta la opcion que necesito. Y el banco -suc. 33- se encuentra cerrado al público.
Solucionado 09 de MayoPor
Publicado 08 de AbrilSeñores , el 9/2019 se me vencio la tarjeta de debito, yo seguia cobrando por ventanilla , porque cobro mas de la minima , los cuatro que estan en las ventanillas no me decian ,que mi tarjeta estaba vencida, me pedian que ponga mi clave y me pagaban, ahora bien , el dia jueves a las 4.52 de la mad…
Publicado 08 de Abril