El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Antes de que se declarada la pandemia hice el reclamo de mi tarjeta de debito, ya paso el tiempo vuelvo hacer el reclamo obteniendo respuestas evasivas como comuníquese por el [números]- hasta dar con un representante por las redes sociales. Tengo aun mi tarjeta de débito en la sucursal y no puedo …
Solucionado 26 de AbrilTengo que cobrar por primera vez mi pensión, en sucursal de av.corrientes [números]. primero: no puedo entrar en autogestión para tramitar el turno. Me rechaza: difieren mis datos, según el sistema concurri varias veces a la sucursal y me remiten al autogestión y hoy fue en el dia que corresponde…
Publicado 21 de AbrilPreciso sacar turno para solicitar una tarjeta y al momento de hacerlo me aparece un mensaje que dice : "no podemos validar tus datos de usuario. Por favor, verificá que hayas ingresado tu nombre, sexo, tipo y número de documento correctamente, como figuran en tu documento físico." a pesar de que h…
Solucionado 07 de MayoNo tengo la devolucion del dinero de compras en la farmacia azul hize el reclamo el09/03/[números] el numero de reclamo es [números] tambien me adeudan la compra que hize en esa farmaciael 6/4 por valor de [números],82 espero la devolucion cortrespondiente
Publicado 21 de AbrilMe presento en el la sucursal de once de la calle rivadavia [números], fuiste y te dijeron que no era la hora de atención, ya que tenia turno a las 16:00 sabiendo que el presidente y el presidente de banco central, informaron que estaría abierto hasta las 17 o como mucho 16.entonces yo me pregunt…
Solucionado 21 de MayoMi tarjeta maestro quedó bloqueada, 2 (dos) veces concurrí personalmente a la suc.diagonal y san martín, es la que corresponde y en ambas oportunidades seguí las instrucciones sin resultado positivo, gracias
Publicado 20 de AbrilNecesito poner el token.estoy hace5 días con esto sigo el instructivo ya fueron 2 veces al cajero y me trajeron el tiket . Como no recordaba mi clave ,la cambié,ya 2 veces y no consigo nada me sale error (t08) y no sé lo que es por mi edad no puedo salir de casa necesito una persona que me gu…
Solucionado 13 de JulioEl gobierno dijo que había prórroga de pagar la tarjeta hasta el 13 del 4 [números] y a mí me descontaron el día 6 del 6 [números] y dónde está la prórroga son derechos como tronco de parra
Solucionado 06 de MayoQuiero hacer stop debit x autogestion del banco ciudad y cuando lo quiero hacer dice datos invalidados como hago ? x favor
Publicado 19 de AbrilNo pueso hacer un stop debit y la aplicacion autogestion no me deja llenar mis datos y entro igual a la aplicacion pero no puedo gestionar reclamos ..ya por esta situacion no atienden mi reclamo.y no puedo pedir turno ya q es de la misma aplicacion..gracias
Publicado 18 de Abril