El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Tengo caja de ahorro cta sueldo en la sucursal del barrio de barracas, al querer realizar la compra de 200 dólares vía home banking arroja el sgte error. Hace dos meses que no compro dólares así que espero por favor lo solucionen lo antes posible. Gracias.
Publicado 08 de MayoEl banco ciudad me prohíbe como ciudadana comprar 200 dólares por mes. Algo que el mismo gobierno puso como tope. Una vergüenza no se puede por hombanking pero tampoco dejan por ventanilla.
Publicado 08 de MayoHola... Tengo varios meses intentando comprar dólares y me sale error c62 por el banco ciudad desde mi home banking he escrito por Twitter y nunca me dan una respuesta clara, unos días me dicen que si error del banco y otro que verifique si tengo un bloqueo por el banco centr…
Publicado 07 de MayoOtra vez problemas con los puntos a canjear, tenía como 30.000 puntos para canjear en ciudad me gusta, canjee 5000 por un utensilio de cocina y ahora me figura 1615 nada más, veo últimos movimientos y figura crédito por consumo que en vez de sumarmelo me lo restan, tratar de comunicarse es un impos…
Publicado 07 de MayoQuiero comprar 200 dólares, q están permitidos y me sale " inhabilitado para operar en cambios" . Si hace meses q no compro nada, y en otras me dice que llegue al tope. Si es salgo de bcra a q email, sucursal etc, debo dirigir la consulta, sea del banco ciudad o del bcra? otra cosa, en autogestio…
Solucionado 15 de JunioTengo un saldo a favor en dolares en la tarjeta de credito y no me la devuelven a menos que haga otro consumo en esa moneda. Deseo que el saldo acreedor me sirva para abonar la tarjeta en pesos argentinos ya que yo pague en pesos y no me sirve tener ese crédito a favor ya que no utilizo la tarjeta …
Publicado 07 de MayoNecesito un turno para retirar la tarjeta de la sucursal 51 no puedo ingresar a autogestión por qué necesito una modificación de mis datos necesito una respuesta urgente pésima la atención del banco
Publicado 07 de MayoNo puedo hacer el blanqueo de mis claves de la tarjeta de debito y no tengo home bankin nadie contesta por telefonos
Publicado 07 de MayoAl querer comprar los 200 dolares permitidos el banco me dice "inhabilitado para operar en cambios". No entiendo la razon ya que no compro dólares hace varios meses.
Solucionado 06 de JunioQuiero blanquear mi clave como se puede hacer? el teléfono que uds. Ofrecen da ocupado.- no puedo pagar mi tarjeta mastercard!!!!!!!!!,por favor necesiton ayuda
Publicado 06 de Mayo