El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Tengo tarjeta visa ciudad hace más de dos años y al ingresar a "ciudad mi gusta" me dice que no tengo puntos porque no tengo tarjeta. Escribí para hacer el reclamo en la única dirección que encontré y me dijeron que ahí no era. Ingreso al sistema y no hay opción para reclamar. ¿a quién debo contact…
Publicado 12 de JulioHola en junio me venció el platico de mi tarjeta visa y no me llego el plástico nuevo. Por otro lado el 22/6 pedí la tarjeta master y según el seguimiento de envío visitaron dos veces el domicilio y estaba vacío lo cual es imposible porque nunca salí de casa y hay recepción las s24 hs. Intente com…
Publicado 12 de JulioCanjee los puntos por una maquina de hacer fideos y me la mandaron con partes oxidadas me pasaron un numero de reclamo numero [números] pero aca tengo la maquina y nunca vino nadie a cambiarla espero me la cambien y me manden una en perfectas condiciones apta para usar.
Publicado 10 de JulioHize un plazo fijo por home banking. Aparece en los movimientos. Pero no me aparece constituido . Eso está mal porque tendría que ser confiable y así no lo es
Solucionado 09 de JulioSe me vencio la tarjeta visa del banco ciudad, la renovacion me llega a un domicilio anterior que esta vacio. La empresa visa dice que no puede hacer nada, el banco no me atiende y me dice que reclame por redes, en las redes no esta la opción de lo que me pasa, me meto en cualquiera y les planteo q…
Publicado 07 de JulioNecesito saber mis puntos , ya no vienen en la boleta y asi no se puede saber ya que ingresas a la computadora y no se ve por ningun lado, solo quejas por lo mismo. Quiero saber mis puntos y si puedo canjear. Graciasss
Publicado 07 de JulioIntento poder realizar tramites por autogestion pero me sale que no se pudo validar los dato, ya puse todo e ingrese todos los datos tal cual y sigue en probloema, como lo puedo solucionar??
Publicado 04 de JulioBuen dia.al querer ingresar a la web del banco ciudad me dice que mis datos no han podido ser validados y no puedo ni solicitar turno ni generar una orden de extraccion.es para cobrar el ife .anses me cominico que mi cbu es del banco ciudad y que debo comunicarme con ustedes para generar una orden …
Publicado 04 de JulioMi reclamo es el siguiente, tengo una tarjeta de débito que venció en el mes de junio, antes de que ésto sucediera me comuniqué dos veces con el banco y me informaron que los vencimientos de estos plásticos serían prorrogados. Ahora bien, intentando pagar por medios electrónicos que requieren la fe…
Publicado 03 de JulioBuenas tardes hago reclamo porque fui rechazada para pedir tarjeta de credito ...el cual lleve mi informe del Veraz el cual ni se tomaron la molestia de verla ...solo vieron en pantalla el informe ...cuento con documentacion del veraz para corroborar datos
Publicado 03 de Julio