El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El 11/05 pedí un stop debit de la tarjeta de crédito porque quiero pagar de forma manual por otro medio de pago. Recién hoy. 10/06 entré a autogestión y me dice que esta atendido el tramite, luego voy a homebanking y veo que me debitaron de mi caja de ahorro todo mi dinero, hasta los centavos que t…
Publicado 10 de JunioHace una semana me hicieron una transferencia y nunca me llegó. Por teléfono no atiende el banco. Necesito una solución urgente!!
Publicado 10 de JunioNo puedo sacar la tarjeta de credito que tengo preaprobada por internet, tengo 94 años y necesitaria adquirir la Mastercard platinum que tengo pre aprobada. me dice ha ocurrido un error inesperado. Te sugerimos vuelvas a intentar y si el error persiste, te comuniques con …
Publicado 09 de JunioEl mes pasado (mayo) me descontaron 2 veces la cuota del préstamo que tengo con banco ciudad, una cuota el día 20 y la otra el día 29, soy jubilada no tengo para mis remedios ya que cada cuota es de 14.000$ nadie contesta el teléfono ni nada
Publicado 08 de JunioEl día 2 de junio hago por home banking ciudad una suba en el limite de extracción de dinero. Al día siguiente, ya no puedo usar la tarjeta de débito para compras en locales de comercio ni para extraer dinero por cajeros. Sale una leyenda que dice "error 61 exceso de límite". Nunca me excedía por d…
Solucionado 23 de JunioHola trato de hacer una tranferencia y me figura rechazada, por hombanking cuidad, sumado a que por la app del celular no me permite entrar y por hombanking si? no reconoce el usuario dice bloqueado y por la pc entro, por la pc trate de hacer la transferencia y cuando llego a poner clave hombanking…
Publicado 04 de JunioMe dirijo a ustedes con la finalidad de poner en su conocimiento el comportamiento de una empleada del banco, suc. 13 -liniers-. en efecto, el día 26 de mayo del corriente, me presenté en dicha sucursal, conforme al turno otorgado previamente, siendo atendido por quien dijo ser daniela martín, a…
Publicado 03 de JunioHace más de un mes me robaron todo llendo al trabajo ahí empezó mí pesadilla , empecé de nuevo el mismo día ise la denuncia de todo lo robado las tarjeta de débito me llegó un día antes que cobre pero llame para habilitarla y nada hace como un mes que no la puedo usar a todo esto ise el reclamo que…
Solucionado 19 de JunioQuisiera saber el motivo de un nuevo recargo en mi tarjeta de credito visa ciudad ya que el mes anterior me figuraba en mi boleta que este mes era la ultima cuota q debía
Publicado 02 de JunioMe facturaron la primer cuota de renovacion de una tarjeta de la cual no pedi renovacion, no me preguntaron si queria renovar, no me avisaron. Al momento de ofrecerme la tarjeta consulte si tenia gastos de mantenimiento y me informaron que no tenia ningun gasto.
Solucionado 09 de Junio