El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hola buenos días. Mi reclamo es que al haber cancelado mi deuda ya obtenido mi libre de deuda solicite un préstamo y me dice que estoy en veraz con una categoría nivel 5 con fideicomiso frankel necesito que solucionen dicho problema
Publicado 07 de NoviembreNo me dejan comprar dolares y no presento ninguna de las causas para estarlo
Publicado 02 de NoviembreBuenas noches, realicé un plazo fijo, me sacaron la plata del monto que coloqué en dicho plazo fijo, pero no me figura la acción en movimientos ni me aparece el plazo fijo en el home banking.
Solucionado 01 de NoviembreNunca me depositaron la plata de la beca progresar y me la aprobaron el año pasado y este, pero nunca tuve plata en la cuenta. Llame a Anses y me dijo q reclamé al banco, y viceversa, te dan vueltas y no soluciones. Sigo sin tener la plata en la cuenta.
Publicado 30 de OctubreTengo el misme limite de la tarjeta de credito hace años. Tengo una cuenta sueldo, saben lo que cobro y los aumentos que voy teniendo. Deberian actualizarlo automaticamente y no hacerme ir al banco con los recibos de sueldo. Estamos en argentina, no se puede comprar nada con la tarjeta, con la infl…
Publicado 25 de OctubreHola.. Intente retirar el dinero de mi hija de beca estudiantil de un cajero. Puse mal la clave y me bloqueron la tarjeta como puedo hacer para solucionarlo?
Publicado 20 de OctubreO me han devuelto los impuestos que no están cubiertos por el impuesto país a motivo de pago de plataformas educativas. Modalidad de compra: internet / app. No responden al mail de atencionalcliente. No te hacen caso en la sucursal. Nadie sabe y no devuelven la plata que por ley corresponde
Publicado 19 de OctubreRealice una compra en Mercado Libre el dia 5/10/22, me cancelaron la compra, y todavia en el home banking, no me figura dicha devolucion, solicito que se me devuelta ese dinero de [números].49 por una compra cancelada
Publicado 17 de OctubreHola, buenos dias! quise retirar efectivo desde un cajero automatico e ingrese mal la clave de la tarjeta 3 veces y me la bloquearon. Queria saber a donde tendria que comunicarme o presentarme para solucionar el problema
Publicado 07 de OctubreDesde el dia 3/10/22 no puedo ingresar a home banking bco. Ciudad pore "estamos haciendo mejoras en el home, intente mas tarde. Hoy 5/10 concurri a la suc. L9 donde tengo mi cuenta de jubilada. La contestacion fue "se cayo la red, tenemos muchos reclamos similares" cuando le digo que viene el fin …
Solucionado 12 de Octubre