El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Mi tarjeta se encuentra bloqueada hace una semana, el pago ya ingreso y no se desbloquea. mis adicionales pueden utilizar las tarjetas y yo no que soy la titular. llamo al banco y desde el lunes me dicen que en 48 hs va a desbloquearse la tarjeta. ya estamos a viernes y sigo sin poder utilizar …
Solucionado 05 de OctubreTengo bloqueada la clave e la tarjeta de credito despues de gestionar nueva clave telefonicamente siendo aceptada y no me reconocen mi dni por telefono dicen que no soy clienta del banco y no puedo comunicarme.que puedo hacer? gracias cristina ripoll
Solucionado 05 de OctubreNo me figura en el homebanking un plazo fijo que constituí. El monto es de $ 11.000. qué sucede?
Solucionado 14 de SetiembreDesde que me cambiaron la tarjeta de débito no aparece en mi home banking los gastos de la tarjeta visa y fechas de vencimiento.
Solucionado 05 de OctubreMe han hecho transferencias inmediatas en el dia de hoy y aun no ha ingresado. el origen es banco frances, yo ese dinero lo estoy necesitando urgente y por eso pedi de que se haga la transferencia inmediata. los bancos emisores no se hacen cargo y el ciudad me dice que tengo que esperar 72 horas …
Solucionado 16 de SetiembreEstoy en el exterior y necesito reestablecer mi contraseña de home banking. No recuerdo la actual y mi usuario está bloqueado. En cajeros plus solamente puedo modificar la clave de 4 dígitos del cajero pero no la de home banking. Necesitaría por favor, asesoramiento de cómo reestablecer mi contrase…
Solucionado 29 de NoviembreMi plazo fijo de renovo solo y ahora no parece en mi cuenta de homebanking
Solucionado 05 de OctubreHola! mi nombre es mariana y siendo el segundo dia en brasil me bloquearon la tarjeta de débito. Es la tercera vez que me sucede con la tarjeta del banco ciudad en brasil. Me dejaron sin tarjeta y sin poder retirar dinero. Me encantaría que me den una respuesta coherente ya que hice el aviso de via…
Solucionado 05 de OctubreEl 23 de agosto renove un plazo fijo y en la pagina de homebanking, dice que no existe mi pf, en el comprobante de movimientos realizados dice codigo del movimiento 0000
Solucionado 05 de OctubreBanco ciudad ofrece dentro de sus beneficios 50 cuotas sin interes en las bicicleterias anunciadas en su pagina oficial. Resulta que tengo la tarjeta de credito y quisiera adquirir una bicicleta pero el cft que ellos presumes es 0% en las bicicleterias es de 31.17% al dia de la fecha. Donde puedo c…
Solucionado 05 de Octubre