AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra en la página Tiendamia el 27 de noviembre, y se hizo el depósito direccionado por astropay, lo cual me parece raro, pero en mi banco al averiguar, es que sale depósito a: mp astropay peru sa. Ellos no realizaron el depósito a tienda mia, y se canceló mi o…
Publicado 06 de DiciembreQue se acredite mi deposito para la compra de un antivirus deposite en el Oxxo
Solucionado 11 de Diciembre30/11/[números] a las 10:21 en el ticket # [números] folio control #[números] referencia [números] valor [números] oxxo no me ha llegado la membresia correspondiente a mega agradezco su atencion
Publicado 06 de DiciembreBuenas pues el día 24,26,27 de noviembre del [números] solicite un dinero para mi cuenta bancaria por medio de astropay y esta es la hora que el dinero no ha llegado a micuenta bancaria.
Publicado 05 de DiciembreRealice una compra a la pagina ligthinthebox pagando atravez de astropay-oxxo sin embargo no pudieron surtir mi pedido y me dicen que ya devolvieron la cantidad que pague a astropay y me dan el siguiente folio[números]-nov-[números] quisiera saber como recupero ese dinero.gracias
Publicado 05 de DiciembreRealicé un pedido a la página de nike.com el cuál elegí pagar mediante Oxxo aquí en méxico. Nike canceló mi pedido por algunas razones y yo fui a pagar al oxxo. me he comunicado con ambas empresas. Y necesito recibir respuesta pronto acerca de mi reembolso. Eso fué el día 20 …
Publicado 03 de DiciembreHace 1 semana estoy esperando un juego que pague por astropay y asta ahora nada nadie se comunica conmigo los de Steam no saben nada el juego lo único que dice es pago pendiente espero una solución mas tardar para mañana ya hace 1 semanita q vengo con esta joda la verdad poco s…
Publicado 01 de DiciembreEl problema es que hice una compra de la tarjeta [números] [números] [números] [números] me cobraron mas plata en la conversion de dolares de la tarjeta de [números] dolares o sea a calculo de $48 pesos cada dolar
Publicado 29 de Noviembre