Bloqueo de cuenta
Se bloqueo mí cuenta y no me de deja ingresar quiero recuperar mí cuenta
Publicado 15 de Abril
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Se bloqueo mí cuenta y no me de deja ingresar quiero recuperar mí cuenta
Publicado 15 de AbrilPuede ser que me solucionen lo de la cuenta [email protected] y pueda comprar las fichas o me la voy pasar la noche con ustedes son disfrutar nada
Publicado 15 de AbrilLa verdad que no entiendo x que si pedí la eliminación de la cuenta bajo email [email protected] siga funcionando y haga que la cuenta original [email protected] en la cual tengo mis recargas este suspendida y yo chequeo los pagos eni tarjeta y están pero ya van dos días que teng…
Publicado 15 de AbrilIngrese a mi cuenta después de validar mi identidad y me dice que fue suspendida
Solucionado 15 de AbrilNo puedo retirar en mi cuenta astropay, para empezar 1) llevo dias queriendo retirar y al momento de poner mis datos bancarios me dice que "hay un problema con el servicio, que intente de nuevo mas tarde" 2) yo tengo una cierta cantidad en astropay y no me deja retirar todo el dinero complet…
Publicado 14 de AbrilHola sigo con problemas pude entrar a la cuenta 54 3531xxxx5067 pero cuando quise validar mi dni me pone quw el usuario ya existe y me vuelve a bloquear , mi consulta es por que no me dan de baja me dicen de que manera me envían los $5000 que tengo en la cuenta y de que manera me puedo volver a …
Solucionado 30 de AbrilBuenos días!. Envié dinero de la aplicación astropay a un contacto y nunca le llegó el link. Necesito recuperar ese dinero $ 40.000
Publicado 14 de AbrilHice una pago mediante mercado pago a zitter para el depósito de dinero en astropay y pasaron 3 días y no llegó.
Publicado 14 de AbrilBuenos días, quiero dejar una cuenta activa , porque cuando pongo validar identidad me sira suspendida la cuenta , por favor quiero que me lo faciliten con este email y con el número que les pase
Publicado 14 de AbrilPor lo visto mi hermano me confesó que sin mi autorización hizo una carga a la compañía astropay quisieran que me rembolsen el dinero
Publicado 13 de Abril