Cancelar transferencia
He realizado una transferencia bancaria el 17/04/2023 a las 21:12h, y no han resibido el dinero, quisiera saber si puedo cancelar la transferencia ya que algun dato me quedo incorreto.
Publicado 18 de Abril
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
He realizado una transferencia bancaria el 17/04/2023 a las 21:12h, y no han resibido el dinero, quisiera saber si puedo cancelar la transferencia ya que algun dato me quedo incorreto.
Publicado 18 de AbrilTengo mi cuenta suspendida y nesesito que me habiliten. X favor 0111564720833 y email [email protected]
Publicado 18 de AbrilHola buenas tarde. Quiero hacer un reclamo. el dia sabado hice dos envio a astropay , cada envio de 5mil. El problema es q solo se veia reflejado una sola transacción , es decir q en astropay solo tenia 5mil pesos disponible , pero de mercado pago ya no tenia los 10mil q tranferi. Tengo captura d…
Publicado 17 de AbrilQuiero enviar dinero y no puedo validar mi identidad me aparece notificación que me contacte con el soporte de astropay
Solucionado 03 de MayoIntenté poner un documento que era el de mi esposa y me bloqueó mi cuenta
Publicado 17 de AbrilMi tarjeta de visa no recibí dinero
Publicado 17 de AbrilQuería verificar el documento y no me lo deja verificar con la foto de documentos y foto de ahora me dice q no se puede verificar
Publicado 17 de AbrilHace 5 días me suspendieron la cuenta me respondieron con un gmail diciendo que me iban a reactivar la cuenta y no pasa nada todavía, acá estoy esperando. Aparte tengo plata en astropay y no se si aún está
Publicado 17 de AbrilTengo 2 reintegros...el primero deposite 2200 tengo el comprobante y la plata? no está.. Envie todo lo que solicitaron y nada...sigo esperando..seguro transferi 2600 a mi sobrina...y nu a le llego..quieren hacer responsables a un tercero..siempre siendo que ellos tienen que hacerse cargo...la tran…
Publicado 17 de AbrilQuiero que me habiliten mi cuenta, ya que se encuentra suspendida , si hay más cuentas activadas mías las pueden suspender y dejarme con la de este email ...gracias
Publicado 17 de Abril