AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola que tal? estoy desde el de ayer reclamando para que me habiliten mi cuenta, ya que no se el motivo por el cual me la suspendieron. Hice varios reclamos de los cuales me habrán respondido 1 o 2. necesito una solución ya mismo. Es inaceptable y una vergüenza, han pasado 24 hs y no he recibido …
Publicado 08 de EneroHola hice una transferencia de mi cuenta bancaria bbva a astropay y nunca me llegó el dinero necesito que me lo resuelvan
Publicado 08 de EneroAcabo de abrir mi cuenta en astro, y ingreso mi dinero y al rato me salta un mensaje que mi cuenta a sido suspendida. Solo quiero saber el por que? y como puedo recuperar el dinero
Publicado 08 de EneroMi correo de cuenta es [email protected] telefono es +[números] necesito recuperar mi dinero por favor. Tengo la plata trabada hace varios dias.
Publicado 08 de EneroDeposite el 3 de enero 50 pen no apareció y me descontaron el saldo de mi tarjeta , deposite hoy 37 pen y pasó lo mismo nadie me da una respuesta nose si de verdad me están robando o que está pasando necesito una solución ya , no puede ser posible lo que pasa con esta app hize más de 50 transaccion…
Publicado 08 de EneroBuenas tardes. Mi número de usuario de astropay es 6gk4wevo74 realize una inversión de [números] y la empresa desde el 31/12/23 se encuentra validando mi documentación sin permitirme hacer transferencias lo q me acarrea un grave perjuicio al estar de vacaciones y ser vuido con una menor de edad. Sa…
Publicado 08 de EneroHola necesito que me respondan el correo que envie ya hace 10 días indicando que se cerro mi usuario astropay del teléfono pero el chip que compre perdio la señal y no puedo recuperar el número he mandado 3 correos indicando que me cambien el número de teléfono que tengo asociado a la cuenta porfav…
Publicado 08 de EneroTengo mi cuenta suspendida xq me o suspendieron quiero una solución
Publicado 08 de EneroMande un dinero por error a mi tío pero el borro los mensajes y no lo puedo regresar ami cuenta ni cobrar
Publicado 08 de EneroDeposite $[números] en astropay desde mercado pago el 5 de enero y no se acredito estoy reclamando y no tengo respuesta lmorzp90r0qr6l42egj[números] este es el código de transferencia de mercado pago
Solucionado 24 de Enero