AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realicé una transferencia desde mercado pago a astropay el día 28/12/[números] por un monto de $[números].[números],00. En la aplicación figura como transacción en revisión, ya pasaron mas de 10 dias. Y no obtengo ninguna respuesta. No puedo usar mi dinero y lo necesito con urgencia.
Solucionado 09 de FebreroPorque me suspendieron la cuenta tengo dinero en la cuenta
Publicado 09 de EneroHola. Yo me hice una transferencia de 1 win a astropay hace 2 días y aun no me llega.
Publicado 09 de EneroHola me suspendieron la cuenta sin motivo y ne quedo dinero en la misma..nadie contesta los correos..ayuda
Publicado 09 de EneroTransferi el 5-1-24 y estamos a 9-1-24 y aun no llega el dinero los trate de contactor por el chat por el mail complete un formulario y aun nada
Publicado 09 de EneroHola quisiera saber porque me suspendieron la cuenta
Publicado 09 de EneroYa hace 1 mes qué me blokearon la cuenta, cuando quiero entear me dice que infringi las reglas y que ya no me lo van a devolver. no me reaponden por mail ni me dan una explicación. que reglas dicen que infringi ? necesito una explicación urgente es una vergüenza que ni siquiera den una expli…
Publicado 09 de EneroEnvie 50 mil pesos que nunca llegaron, les mande comprobante de la transferencia me respondieron diciendo que me lo iban a solucionar y nunca mas aparecieron. Ni si quiera te dicen lo que pasa
Solucionado 25 de EneroMe descargue la app, realize mí registro y autenticación, transferí dinero a mí cuenta de astropay y cuando quise utilizarlo para cargar mí cuenta de casino online me la suspendieron. No puedo ingresar ni desde la web ni la app
Publicado 08 de EneroHice una transferencia a mí cuenta astropay de más de [números].[números] mil pesos que es todo mí sueldo prácticamente y nunca llega! estoy sin dinero no tengo un peso y no responden no llega la plata y nadie me atiende!
Solucionado 24 de Enero