Cobro pendiente
Pasaron 2 días y tengo 2 cobro pendiente alguna solución?
Publicado 11 de EneroAstropay
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- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Ayuda
Intenté validar mi identidad en la cuenta de astropay para poder hacer el envío de un dinero que tengo depositado allí hacia una cuenta bancaria. Luego de validar mi identidad mi cuenta fue suspendida y no me dice el motivo de la suspensión. lo que necesito es que me devuelvan el acceso a mi cue…
Publicado 11 de EneroNo me acreditan mi dinero!!
Hice un depósito de $[números].[números] el 5/01 no me lo acreditaron por revisión de documentos (segunda vez que hacen lo mismo) envié el documento y me lo rechazaron. Quiero enviar de nuevo y no me actualizan el estado en la app. Me lo rechazan pero no me dan la opción de enviar otro. Una vergüen…
Publicado 10 de EneroBloqueo
Hola quiero ingresar en la aplicación y me dice que estoy bloqueado
Publicado 10 de EneroSuspencion de mi cuenta astropay
Hace una semana les vengo mandando mensajes a astropay y no me responden, me cree una cuenta, le puse plata a la cuenta y cuando queria usarla me suspendieron la cuenta con el dinero adentro, y yo a ese dinero lo necesito urgente, quiero que me solucionen el problema
Publicado 10 de EneroDesapareció dinero de mi cuenta astropay
Desde el 05 de enero del [números] eh tratado de comunicarme con atención al cliente de astropay y no responden, presente el reclamo y tampoco me.han dado solución a este problema ocasionado a mi cuenta, ya que desapareció dinero desde mi cuenta astropay y no hay ningún tipo de movimiento.
Publicado 10 de EneroNo me figura el dinero en mi cuenta
Mi hijo transfirio desde mercado pago una suma de xxxx mil pesos y no la ve reflejada. Le pide que justifique los ingresos, lo hacemos y dice que no le alcanza. El tema q esl dinero es de los dospodemos justificra con nuestros dos ingresos
Solucionado 18 de EneroCuenta bloqueada
Buen día, quiero que me reactiven mi cuenta. me bloquearon y no se porque razón, siempre utilice el servicio respetando términos y condiciones. soy categoría gold. por favor, necesito una solución.
Publicado 10 de EneroCuenta suspendida
Intente iniciar con dos cuentas y me la suspendieron, quiero poder volver a usarlo y con la cuenta [números] y la otra eliminarlo
Publicado 10 de EneroRecibos de sueldo rechazados
Desde el 04/01 mandé dinero desde mi banco. Mis recibos de sueldo son rechazados y por lo tanto no puedo validar mis ingresos. El dinero quedó en el limbo: no está en astropay porque figuran los recibos figuran rechazados pero tampoco aparece en mi cuenta bancaria. Necesito una solución
Publicado 10 de Enero