Astropay

Astropay
Reclamos
1111 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla. 
    La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introducí el monto que buscás recargar
  4. Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.

Astropay débito 

➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:

  1. Ingresá a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
  3. La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa. 
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay.  Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

No me llega mi transferencia bancaria

La semana pasada hice una transferencia desde astropay a mi cuenta de mercado pago y espere una semana y al final me dijeron que falló la transferencia y me devolvieron la plata a la cuenta de astropay, hoy nuevamente volví a hacer la transferencia pero aun no me llega la plata. Necesito una soluci…

Publicado 29 de Mayo
Reclamo a Astropay

No llegan los fondos

Quiero cancelar el pedido porque no depositan el dinero que abone,2000 pesos

Publicado 29 de Mayo
Reclamo a Astropay

Retiro de dinero

Mi cuenta esta completamente verificada mi id es: 5wd9ya4hza pude ingresar dinero perfectamente pero mis transferencias de astropay a mi cuenta bancaria siguen en progreso hace 5 dias.

Publicado 29 de Mayo
Reclamo a Astropay

Suspensión de cuenta

El día de ayer, entre a la aplicación "astropay" mediante mi celular, lo que pasa es que en un descuido que tuve, sin querer puse la huella con el dedo que no era, debido a esto suspendieron mi cuenta, les escribí 2 correos y todavía no me han dado respuesta, necesito que me quiten la suspensión, g…

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Astropay

Se quedaron con mi dinero

El día 26/5 realice un depósito de $3000 a megapari y aún no se acreditó. En el lugar me dicen que el pago fue rechazado pero el dinero de mi cuenta salió. Figura como realizado a astropay. Como hago para recuperalo?

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Astropay

Dinero

Muy buenos días días hace dos dias estoy tratando de enviar mi dinero que tengo en astro pay a mi cuenta de nequi y le sale que en proceso , porque es yam demorado

Publicado 27 de Mayo
Reclamo a Astropay

Problema de transferencia bancaria con astro pay

Buenos días, mi problema es con astro pay hice una transferencia desde astro pay a mi cuenta bancaria hace 2 días y todavía está en proceso el dinero y dijieron que solo tardaría un día hábil y ya pasaron 2 y nose si me van a enviar el dinero, me contacte con la empreza y me piden un comprobante de…

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a Astropay

Sin efecto

Hola, he enviado dinero a un número invalido, por faltarle un número...necesitaría que se reintegre el dinero a mi cuenta.

Solucionado 31 de Mayo
Más resultados