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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

No me llega la plata

Transferí [números] a mi cuenta de astropay pero nunca llegó, me sale que la transferí a la empresa astropay con cuil [números]

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Astropay

Cuenta suspendida

Tengo bloqueada y suspendida mi cuenta y necesito ingresar

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Astropay

No puedo verificar mi información y necesito retirar dinero

He estado intentando de validar mi identidad, pero la página siempre se congela y no puedo retirar el dinero de mi cuenta. Estoy muy frustrado porque al intentar de retirarla antes, me decía que era porque no tenía fondos suficientes, así que realicé otro depósito para poder retirar el monto mínimo…

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Astropay

Transferencia

Buenas tardes. Hoy quise transferir plata desde mercado pago a astropay y copié el cbu que me dieron en la opción "agregar dinero", la cuestión es que transferí esa plata pero nunca se me acreditó en astropay, luego volví a transferir y me llegó rápido esa segunda transferenci. Que se puede hacer? …

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Astropay

Transferencias inhabilitadas

Sin poder hacer transferencias. No permite hacer transferencias desde mi billetera de astro pay. Recibir si, enviar no. Sin respuestas por chat. Cuenta bloqueada.

Solucionado 25 de Febrero
Reclamo a Astropay

Tranferencia por astropay

Hice una tranferencia desde astropay a mi cuenta de binance por $[números].[números] la cual fue debitada de mi cuenta de astropay. Y nunca llego a su destino... Creeria que si no llega de ultima tendria que impactar de nuevo en mi cuenta de astropay lo cual nunca sucedio.. Como esta la situacion …

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Astropay

Robo

Transferi 20.[números] hace ya dos días el banco dijo q la transferencia fue hecha y astroplay no responde ni chat ni nada

Solucionado 25 de Febrero
Reclamo a Astropay

Perdí mi numero

Perdí mi número de teléfono y no puedo entrar a mi astropay

Publicado 20 de Febrero
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