Mercadopago es una plataforma de pagos online que ofrece Mercado Libre que se presenta como una billetera para pagar compras virtuales. Permite depositar dinero para efectuar transacciones financieras a la vez que, comprar con tarjetas de crédito, débito, efectivo; efectuar depósitos y transferencias bancarias.
Por el momento Mercado Pago no tiene una línea telefónica gratuita 0800. Pero si tiene a disposición un teléfono de línea para contactarse.
☎️ (011) 4640-8000
La plataforma fue creada a pedido de la comunidad de Mercadolibre, tanto por los consumidores de productos como por los vendedores que ahora cuentan con una herramienta de cobro online.
La empresa trabaja a través de un sistema rápido, fácil y permite operar en un entorno seguro en el que no es necesario ver los datos financieros del comprador o vendedor. Además, le permite a los usuarios financiar sus compras y a los vendedores el dinero les llega de una única vez.
Mercadopago permite hacer negociaciones a través de Mercado Libre, pero también existen varios comercios online que aceptan esta modalidad, principalmente en Argentina, y en varios países de Latinoamérica como Uruguay, Perú, Ecuador, Guatemala, México, Panamá y Venezuela.
Para recibir las compras, MercadoLibre ofrece a los usuarios y a los vendedores operar con mercadoenvios.
La empresa tiene a disposición varios canales de contacto: teléfono, online y redes sociales.
El medio de comunicación más tradicional y seguro de la empresa es a través de sus líneas telefónicas ya que permite un contacto directo del usuario con la marca.
☎️ (011) 4640-8000
A esa línea se podrán realizar consultas, reclamos, sugerencias, etc.
Si inicias sesión, desde el sitio oficial de Mercado Pago. Podrás disfrutar de los servicios que ofrece la plataforma y conocer de manera más detallada sobre los préstamos, forma de pago, de cobro, cobro con Qr y la nueva App.
También te podrás contactar con la empresa a través de un formulario de contacto comercial online.
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Si tuviste un problema con una compra, y se te aceptó un pago en mediación por parte de Mercadopago, pero “no me devolvieron mi dinero en Mercadolibre” a pesar de haber realizado el reclamo a Mercado Pago, podés acudir a otras formas de contacto para lograrlo, si haces clic en el título de este apartado te contamos cómo hacer.
Si en tu resumen de cuenta apareció una compra que no realizaste bajo el concepto "Mercado Pago", en el enlace del título te contamos cómo proceder.
Realizo recargas de saldo a celulares por este medio. ya me han fallado 3 recargas con el mensaje de: "pagó rechazado" y a partir de ahi me retienen el dinero bajo el motivo "segundo pago pendiente", no tengo mi dinero disponible, no puedo ver en detalle en cuenta ese monto, quisiera una pronta re…
Solucionado 02 de MarzoMi reclamo es sobre un dinero retenido bajo el concepto de "segundo pago pendiente". Esto ocurrió el dia 19 de febrero de 2018, al abonar una compra con un dinero que se encontraba disponible en mi cuenta, el sistema me devuelve un error y me regresa, al regresar mi dinero ya no se encontraba dispo…
Solucionado 20 de FebreroMe retuvieron dos pagos iguales que intente hacer y no tengo facturas pendientes, ni prestamos de ningun tipo ni nada. Quiero mi dinerooo ya!!!
Solucionado 22 de FebreroBuenas tardes hace unos minutos hice un pago de una cuota de facultad con mercado pago y el dinero que tenía la cuestión es que me dio error de pago pero la plata quedó retenida después intente nuevamente y en el segundo intento si pude realizar el pago pero el dinero retenido segundo pago pendient…
Solucionado 28 de FebreroIntente realizar una compra con dinero de mercado pago y me dijo que hubo un error , voy a mirar mi saldo en mercadopago y me dice que dinero retenido por "segundo pago". Me pueden ayudar?
Solucionado 22 de FebreroHace varios días me enviaron dinero de la cuenta de mercado pago, mi marido y mi papá.. En ambos casos el envío esta en proceso, necesito mucho de esa plata y no me la entregan.. Nunca había tenido problemas con la app pero ahora con sos envíos no funcionan. Pobre con un envío de 300 y lo mando ens…
Publicado 19 de FebreroMe aparecieron en mi resúmen de tarjeta de crédito de santander rio 2 pagos a través de mercado pago no realizados. De hecho en mi cuenta corriente de merco pago no figuran. figuran así en el resúmen: comprobante referencia monto 17 000380 mercado…
Solucionado 07 de MarzoMercado pago retuvo $ 1,898 de mi cuenta por un motivo de “ segundo pago pendiente” y quiero saber para cuando se libera ese dinero o en qué momento debí ese dinero para que no me avisaran y lo retuvieran, no puedo contactarme con mercado pago y no hay alguna pregunta para mandarles la queja direct…
Publicado 19 de FebreroEl día 23/12/17 realicé un envío de dinero por el valor de $6500 para abonar un compra que finalmente no se concretó. Cuando el vendedor realiza la devolución del importe abonado con tarjeta de débito, mercado pago arbitrariamente cancela solo una parte del pago($5000). Puede lograr que cancelen el…
Publicado 19 de FebreroHola buenos dias.. Recien hice una compra de 599 pesos y me salto error y me retuvieron el dinero. Yo quiero saber si me van a devolver el dinero o se lo quedan ustedes. Muchas gracias
Solucionado 20 de Febrero