Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El dia 11/11 me llaman de fibertel , ahora personal, que realizaban un cambio y me dejo de funcionar el 12 llamoy me dicen que el 14 me envian un técnico. Me cambian 2 dispositivos por 1 que me da internet y telefonía , pero al telefono iba a demorar [números] horas, nunca ocurrio. llame todos los…
Publicado 02 de DiciembreEl día 10 de noviembre de [números] contraté el servicio instalaron, el día 15 no tenía internet el del 15 vinieron a "arreglarlo" el día lunes 22 estoy nuevamente sin servicio. Me brindan horarios con una franja horaria imposible. Les expliqué que por mis horarios de trabajo no puedo estar. Les br…
Solucionado 29 de NoviembreModem saturado no prestan servicios pautados en contrato.
Solucionado 23 de NoviembreNo me anda el cable se apaga el decodificador
Publicado 18 de NoviembreNo tengo internet desde el 22 de octubre, en pleno centro de mar del plata no llega otro servicio a mi edificio, ya ni siquiera vienen los técnicos, supuestamente llaman por teléfono y al no atender no se presentan en el domicilio. Te confirman 4 veces la visita, si en una no atendes, ni aparecen e…
Publicado 17 de NoviembreHoy pedi que me instalen flow box , y el tecnico en un momento me dice que tenia que esperar que desde soporte no le daban señal estuvimos media hora asi hasta que me dice que me deja asi sin internet y cable como mucho por una hora eso fue 9:30 am y siendo las 22:11 sigo sin internet es una vergu…
Publicado 16 de NoviembreDesde el jueves estoy intentando que me instalen el internet. Cada día me confirmar primero en el turno mañana (8-14) y luego cuando no vienen me dicen que van a venir de 14 a 18hs. siguiendo este sistema, me han cancelado en total hasta hoy 7 visitas. necesito trabajar con el internet y encima l…
Publicado 16 de NoviembreMe mude hace poco, y los llame para que me muden el servicio a este nuevo domicilio, acordamos para el 10/11, no aparecen, me mueven la fecha para el 16/11, no aparecen, me patean la fecha para el 25/11, necesito internet, trabajo y estudio, es imposible estar así.
Publicado 16 de Noviembre2 meses hace q estoy esperando q vengan a instalarme la fibra óptica. todos los días llaman a cualquier hora para confirmar la visita y dsp no vienen. El día q amenacé con dar de baja todo vinieron y me dijeron q no lo podían instalat porque había 8 dptos. mi departamento es el número 8. Algo qu…
Publicado 15 de NoviembreHace una semana estoy sin internet y no me toman el reclamo...la respuesta es dentro de 24 hs la estaremos llamando por supuesto no lo hacen
Publicado 10 de Noviembre