Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hola, 3 veces ya me reprogramaron la visita de instalación y no vienen, necesito una solucion ya, necesito que vengan a instalarme el servicio que contraté, numero de reclamo que me dieron es [números]
Publicado 10 de NoviembreTercera vez q me reprograman un turno de instalación, increíble. Sin contar q hace dos meses no tengo servicio de arnet por " robo de cableado". llamas al [números] y la única solución de brindan es reprogramar el turno. Lamentable.
Publicado 08 de NoviembreEl servicio de internet lleva más de 24 horas sin funcionar en la zona de barrio s.e.p, los módem funcionan pero no hay conexión, ni por wi-fi ni por cable
Publicado 06 de NoviembreM cobran 2 cuotas casi [números] por mes de personal flow y nunca solicite ese servicio
Publicado 03 de NoviembreNecesito dar de baja el fibertel clásico que ya me está cobrando un mes nuevo y cada vez que quiero dar de baja me manda a un [números] que no atiende nadie
Solucionado 14 de NoviembreEl día 29/09/[números] realice la baja del servicio, y en el resumen de mí tarjeta visa con vencimiento en noviembre todavía me figura el descuento de $ [números]. Hice el reclamo en la empresa, me dicen que pague y después me descuentan. Pedí la anulación del pago y me cortaron el llamado. Fui ate…
Publicado 26 de OctubreNo inicia nunca flow... Si como cargando y nunca inicia
Publicado 22 de OctubreTengo el servicio reducido hace 2 dias aunque mi cuenta se encuentra paga, nadie me da soluciones solo asienta reclamo, el servicio reducido no me permite nada, ni ver tv ni navegar. Sino me pueden dar bien el servicio de manera inmediata denme la baja.
Publicado 21 de OctubreSolicite la baja y quieren que lleve el aparato que dejaron en comodato a capital federal, no quieren pasar a retirarlo, me dicen que si no lo hago me van a multar, defensa al consumidor me indica que la baja puede ser solicitada de la misma manera y condiciones que la instalación, incluyendo insta…
Publicado 18 de OctubreAl poner la contraseña salta y no me deja entrar a mi cuenta.
Publicado 15 de Octubre