Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Di de baja el servicio el dia 02 de septiembre ,me dicen desde el soporte tecnico que lo pedi el dia 21 , cosa que no es verdad , el dia 02 de septiembre pedi la baja , tengo capturas que lo demuestran y me lo confirmo el representante que me atendio y ahora me quieren cobrar el mes
Publicado 30 de SetiembreBaje la app de faibertel..pasa q me bloquearon la cuenta.esta nombre de mi marido.la cuenta tiene q estar a su nombre?. Una pregunta.? es mucho quilos o para pasar a mi nombre como titular.
Solucionado 16 de OctubreServicio pésimo. imposible dar y tomar clases, se corta a toda hora, en todo momento. me cansé de reclamar, te hacen desconectar el módem durante 20 seg. luego te dicen que todo está bien , funcioy ese día y vuelve a suceder lo mismo al día siguiente. funciona peor que en plena pandemia.
Publicado 30 de SetiembreEl día 30 de agosto me comuniqué para solicitar un cambio de titularidad en el servicio de internet. El operador me ofreció un paquete de [números] mb de internet x $[números],00 durante 12 meses con celular incluído si hacia el cambio de compañia telefonica al cual accedí bajo el n° de gestión [nú…
Publicado 28 de SetiembreMe llamaron de telecom para cambiar el modem de arnet por lo que describieron como motivos técnicos. Cuando vino el técnico, lo reemplazó por uno de fibertel. A sabiendas de que esta compañía había adquirido aquélla, no me preocupé. Pero ahora me llega un mail de cablevisión/fibertel ofreciéndome m…
Publicado 27 de SetiembreMe llamaron el mes pasado de fibertel ofreciéndome una promoción por $[números] (Incluye fibertel [números] megas y Cablevision Flow), sin embargo este mes llegó con un monto de $ [números],93. Quiero que me hagan una devolución de la diferencia o doy de baja el servicio. La verdad que da mucha bro…
Publicado 25 de SetiembreNo estoy utilizando el servicio ya q perdí los celulares en el q los utilizaba
Publicado 25 de SetiembreMe llego un telegrama que debo 32.mil pesos pero no lo puedo pagar y le di de baja hace un tiempo y me llego hoy como lo puedo pagar en cuotas ?
Publicado 24 de SetiembreEn julio [números] acorde con un empleado lo siguiente:es en este caso te puedo ofrecer un dto del 15% por 6 meses y te queda en $2.[números].- te sirve? ya me facturaron octubre y me llega [números] nuevamente, les escribo y me responden;corroborando las gestiones que hay en el sistema, veo que…
Publicado 24 de SetiembreSe corta flow permanentemente. una o dos veces por día tengo que reiniciar. estoy pagando casi [números] por mes, y el servicio es malo.
Publicado 23 de Setiembre