Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El día 23/4/19 solicité la instalación de internet en el dpto de mi hija en rosario, pedí encarecidamente que tenían que ir un día viernes. Quedamos de acuerdo en que irían el viernes 3/5/19 entre las 13 y 18hs. Mi hija llamó hoy mismo para aclarar en qué torre se encuentra el dpto y le dijeron que…
Publicado 03 de MayoTengo el wifi sin clave necesito que se comuniquen conmigo urgente.. [números]
Publicado 03 de MayoHola,debido al mal servicio de banda ancha que recibo inicie mi reclamo con fibertel en marzo [números] después de haber coordinado siete visitas a mi casa para solucionar el problema no he tenido solución alguna,jamás vinieron me cambiaron de plan,me descuentan plata de la factura por el mal se…
Solucionado 18 de MayoSolicite el servicio de mudanza de cablevision/fibertel, vinieron el dia estipulado y no quisieron instalar el servicio debido a que el cable que sale de la boca del edificio estaba muy corto, ellos cortaron el cable por las bajas anteriores, me dijieron llama a un electricista a ver si puede sacar…
Publicado 02 de MayoSon la misma verga..meses pagando 25mb cdo tengo 5mb reales. Lo doy de baja diciéndome que se corta el 31.5 y que pasó...ya no tengo servicio
Publicado 01 de MayoMe hicieron el cambio de domicilio. Los técnicos se fueron sin dejar funcionando internet. Estuvieron media hora llamando a fibertel ellos mismos. No los atendió nadie. Llamo al otro día para hacer el reclamo. Me hacen hacer pruebas con el módem. Me dijeron que debían resetear el módem. Que en un…
Publicado 01 de MayoHola, no encontré dónde podría hacer un reclamo online o contactar fibertel online en su sitio. Pasa que ya es la tercera vez que me quedó sin internet en el mes de abril. Hoy todo el dia no tengo internet, ella se queda yendo y volviendo y no consigo hacer nada :/ estoy empezando a molestarme. Me …
Publicado 01 de MayoHace dos días viene presentando mal funcionamiento el internet cada vez que llamo me dicen que están reparando algo en la zona y que en dos horas debería llegar el servicio lo cual no sucede, el primer día me dijeron que enviaban un técnico pero que si a la mañana del otro día tenía nuevamente inte…
Solucionado 05 de MayoFibertel funciona horrible, además de que hace años que no tengo los megas que pago, hace días que no tengo internet y para colmo no son capaces de atenderme el teléfono para explicar el problema. Una máquina me dice que están arreglando el problema en mi zona pero soy la única que no le funciona. …
Publicado 30 de AbrilHoy dia 30 de abril de [números] pedi la baja del servicio del cliente [números], ya que mi padre no puede seguir abonando el servicio. Me toman el pedido pero me dicen que se hara efectivo el 31 de mayo porque no avise antes del 18 de abril y que corresponde que me cobren el mes de mayo porque ell…
Solucionado 01 de Mayo