Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Soy cliente de la empresa hace años, ingrese a una promoción que ellos entregaban para duplicar mi velocidad de por vida, yo tengo contratado un servicio de 50 megas por el cual me deberian entregar 100 megas (en base a la duplicación), la cuestión es que me facturan por 100 megas y me cobran en ta…
Publicado 22 de MayoMi servicio de fibertel tiene microcortes permanentes que afectan mucho mis jornadas laborales ya que se cortan las conferencias o videollamadas, se caen los sitios con los que trabajo y otras. Netflix anda un "poquito" mejor porque es como que lo carga antes, pero tampoco es…
Publicado 22 de MayoHace 15 días 3 d mayo exactamente pedí el servicio d internet, quedaron en pasar el sábado 5 en el horario d 9 a 17 hs no solo perdí mi tiempo ya que me había pedido día d trabajo por ese tema y esto sumado a q me estoy mudando, nadie se comunico conmigo en ningún momento, llame pa quejarme y me of…
Publicado 21 de MayoHace 4 horas que no tengo servicio de internet ni de cable ! desastre
Publicado 20 de MayoYo pedí el servicio de internet de fibertel y 3 veces no vinieron, pedí si por favor me podrían instalar internet fibertel lite que es lo que era Arnet para hacer la instalación mas practica y me contestaron que no por la politica de la empresa "nos unimos". yo creo de que no …
Publicado 20 de MayoNo tengo servicio desde hace 4 días, todos los días dicen que el problema se va a solucionar esa noche. Voy a solicitar daños y perjuicios.
Publicado 19 de MayoNo me anda el internet, de los 50mb que compré ayer verifico y me da 19mb los cuales no andan ni para cargar un video en Whatsapp Necesito ayuda ya!
Publicado 19 de MayoAnte reclamos reiterados por falta de señal de wi-fi, reprogramaciones de red via telefónica y tras confirmar 3 visitas técnicas, han anulado la primera sin aviso, han incumplido el horario pactado en la segunda, siendo que en la tercera cambiaron el módem por la mañana, el técnico dijo no poder h…
Publicado 18 de MayoPaso el técnico a instalar el servicio olvido conectar la ficha del cable al tv o sea lo dejo pelado y sin ficha.al momento de conectar el servicio apareció un mje de error 1039 que según el era común me llamarían y se solucionaría en tres horas.nada de eso paso y encima al llamar al servicio técni…
Publicado 18 de MayoHace 6 meses que empece a tener perdida de paquetes constante durante las noches (20:00 a 2:00) al menos 4 dias a la semana. Este ultimo mes la perdida la tengo casi todos los dias y en cualquier hora, a la siesta, noche, mañana. Han venido al menos 4 tecnicos, ninguno me da una solucion viable. El…
Publicado 18 de Mayo