Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde fines de abril tengo problemas de internet, específicamente perdida de paquetes, llame casi todos los días sin recibir ninguna solución definitiva, ya que según la empresa el problema era de la zona y el técnico el día ya estaba "solucionando" el problema. Días atrás supuesta mente me lo arre…
Solucionado 15 de JunioSoy carmen perugorria, cliente 01416619523, estoy esperando desde el 2/5/19, al servicio tecnico para que instale una extension de la red de internet y que cambie un decodificador con hd y flow, ya son 5 las que incumplieron (2/5-8/5-15/5-23/5 y 30/5), reclamos: 496986027 / 497251039 / 499169257 /…
Publicado 30 de MayoLlame reiteradas veces y nunca me pasan con un recepcionista..solo la operadora.
Publicado 29 de MayoEn la factura que vence el 7 de junio, están facturados servicios que contraté, pero todavía no me instalaron. Recién el 31 de mayo está a ordada la visita de los técnicos.
Solucionado 03 de JunioPague el internet y nunca más me lo habilitaron y quiera que me lo habiliten
Publicado 28 de MayoEl día sábado 24 de mayo cerca del mediodía se me corta el servicio indicando que en 3 horas se reestablecería el mismo, pasadas las 3 horas y sin servicio me contacto con el centro de atención al cliente donde indican se resolvería a las 9pm, pasadas las 9 pm indican se resolvería a las 00am. día…
Publicado 28 de MayoMe cambiaron el modem porque no funcionaba internet y me ahora con el nuevo modem no me puedo conectar a la vpn de mi trabajo.
Publicado 27 de MayoHa dejado de funcionar la conexion a internet, el modem sigue prendido con las luces que indican wifi, pero no tiene conexion. Ya hemos desconectado el modem varias veces pero no encontramos la solución.
Solucionado 12 de JunioDesde 2004 vivo en la misma casa hasta ahora y llame a fibertel comsecutivas veces y dicen que en mi barrio no hay cobertura. Y lo necesito, vivo en la provincia de cordoba, villa carlos paz, el barrio es villa del lago
Publicado 26 de MayoSe ven mal todos los canales no los agarra es decir no tengo cable temporalmente fuera de servicio dice en todos los canale
Publicado 26 de Mayo