Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde principios de abril el servicio de cable e internet se corta en la zona de tigre centro, son cortes momentaneos que en oportunidades duran horas y en otras ocasiones días. Escribo una y otra vez y la respuesta es que hay una falla generalizada que se va a solucionar a la brevedad. cada día …
Publicado 17 de MayoHace meses que de noche prácticamente no hay señal. Hice incontables reclamos y finalmente mandaron dos técnicos a la semana de haber hecho el último reclamo. El resultado: no tengo internet durante todo el día. Nunca más fibertel.
Publicado 17 de MayoAparece un error en pantalla arrojandome un código (s1039) como puedo solucionarlo
Publicado 16 de MayoBuenas nochea. Somos usuarios de fibertel cable + internet. Hace más de seis días estamos sin internet y la señal no es buena hay muchos canales que dicen fuera de señal. La verdad nos cansamos de hacer el re llamo y nos,dan con una máquina que repite sin parar lo mismo no hay,una preso a que nos a…
Publicado 16 de MayoEl módem se quemó hace una semana y me dicen vamos a ir hoy , no vienen, mañana, tampoco vienen y así. Estoy harta de las mentiras
Publicado 16 de MayoFibertel me llaman y me ofrecieron una promo y me agendaron una visita, nunca vinieron ni me llamaron para reprogramarla, perdi un dia de trabajo, llamo yo y agendo otra visita para que instalen internet, y tampoco vinieron ni me llamaron, otro dia de trabajo que pierdo, me canse de llamar y atiend…
Publicado 16 de MayoHace cinco días que la señal se corta cada cinco minutos.....y es sumamente imposible usar el servicio. De no resolverlo tendré que hacerme presente en las oficinas para que lo solucionen
Solucionado 22 de MayoNo se puede ver ningun canal y aparece en pantalla error de codificador (s1039), la boleta ya fue abonada, tenemos 2 televisiones y uno si anda, el otro no se puede ver
Publicado 14 de MayoMe dejaron un módem para que instale yo. Y cuando tengo que activar el servicio sale error. Nadie responde por ningún lado. Imposible comunicarse. Me dejaron sin internet.
Publicado 14 de MayoEstoy sin internet y cable desde el domingo 14 de abril, después de múltiples reclamos en los que me daban turno para la visita técnica a los 10días y luego no venían sin avisar y cuando llamaba para preguntar me decían que se habian cancelado todas las visitas técnicas por problemas en la zona, pu…
Publicado 14 de Mayo