Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Recibí un correo de fibertel donde decía: "confirmamos que el 26-03-2019 registramos la solicitud de baja sobre tus servicios de banda ancha bajo el número 3760406081" y resulta que el 01/04/2019 vuelven a debitar de mi tarjeta de crédito la suma de $ 1490.01. No entiendo por qué, el servicio de i…
Solucionado 09 de JunioLa verdad estoy muy molesto con fibertel habíamos programado una fecha para instalación de internet me llaman al medio día que están cerca de la zona y no aparecen nunca dejé de hacer mis cosas por esperarlo y ni llamaron para avisar que no venían llamo para preguntar qué pasó y me dicen cualquier …
Publicado 08 de MayoPedi que me instalen fibertel en mi casa..me llamaron para acordar venir una semana despues...aclare que por la mañana no podria porque trabajo y si podrían venir despues de las 16y30 hs. dijeron que no habria problema porque los tecnicos trabajan hasta las 18hs... Luego llega el dia que tienen qu…
Publicado 08 de MayoCaida de poste , sin solucion al reclamo hace 3 dias
Publicado 08 de MayoNo tuve 3 meses y medios ni fibertel ni cablevisión mis reclamos fueron constantes. Los tecnicos faltaban siempre. hasta que vinieron 3 y coincidieron responsabilidad de fibertel. Quieren que abone 5500$ por un servicio que jamas tuve. Fibertel lo peor. Atienden mal. Cortan la señal. Estan desinfo…
Publicado 08 de MayoNo tuve señal de internet y televisor x 3 meses y medio y fibertel quiere que pague esos meses.
Publicado 08 de MayoNo tengo internet desde el 30 de abril hice reclamos pero aparte de que hay que tomarse el dia para que lo atiendan no envian el tecnico. Es una vergüenza.
Publicado 07 de MayoDesde que me mudé, hace tres semanas el servicio funciona mal. Casi no hay señal, aún estando de frente al módem. Llamé por teléfono para que lo solucionen o ver si había algún problema, pero nada. Funciona a la perfección supuestamente para ellos y que probablemente estaba usando el ancho de banda.
Publicado 07 de MayoHace 1 hora que intento hablar con una persona empleada de fibertel . Para reclamar un servicio que debían haberlo colocado hoy a la mañana y no se pudo estoy sin cable por que el moden no esta activado. Estoy tratando de reclamar y solo consigo que me atienda una maquina des actualizada.
Solucionado 12 de MayoSolicite un cambio de domicilio por mudanza el dia 09/4, la mudanza fue el 27/4 y hubo que reprogramar para el dia 06/5 por cuestiones climaticas. Cabe aclarar que no se me dio ningun tipo de prioridad. El dia 06/05 no vinieron, y reprogramamos la visita para el 07/05, y tampoco vinieron. Perdi 2 d…
Publicado 07 de Mayo