Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Pago 12 mb de coneccion con tv digital mas de dos mil pesos en ello. Y es increible que no pueda reproducir un video en twitch o Youtube en [números]p, anda de lo peor el servicio, y ni hablar de intentar reproducir un video a [números] o [números], que los deberia reproducir…
Publicado 17 de MayoAproximadamente una vez por semana hay un corte en mi servicio de 6 megas, el cual se extiende durante todo el día y a durado hasta semanas. Siempre es una falla de zona (parque patricios), esta falta de servicio no es remunerada de ninguna forma en la factura y siguen sucediendo. Siempre se corta …
Publicado 16 de MayoFibertel ralentizó la conexión internet y se hace muy difícil trabajar. No habiendo empresa alternativa, esto es simplemente un abuso y un robo.
Publicado 16 de MayoEs la tercera vez que pido que vengan a solucionar un problema con el modem me dicen que van a venir me tienen esperando y no vienen un desastre por que me quedo esperando falta a trabajar y no vienen
Publicado 15 de MayoHago este reclamo para contarles que desde el mes pasado la conexión a internet a estado fallando muchísimo en la madrugada de 2 a 7:30 corte continuos durante algunos días y ahora micro cortes , conexión lenta o limitada llevo mas de 2 años y medios con el servicio y jamas he tenido problemas ni c…
Solucionado 20 de JunioHace dias que estoy llamando a atencion al cliente de Cablevision y fibertel ([números] [números] [números]) para solicitar la baja del servicio de internet. Y cuando me quieren transferir al sector de "gestiones especiales", como ellos le dicen, me cortan. necesito hace…
Publicado 13 de MayoEl di de ayer, asistio a mi depto el tecnico a instalar fibertel. El cual instalo el modem pero al recibir una llamada de su jefe, discutio con el y abandono mi depto sin finalizar la instalacion. Haciendome pasar un mal momento, incomodida y perdida de tiempo sin ninguna respuesta
Publicado 12 de MayoDeje se tener el servicio de fibertel al mudarme en diciembre de [números]. Allí pedí traslado del servicio para lo que enviaron dos tecnicos durante enero pero no pudieron hacerlo porque en el nuevo edificio no esta instalada la caja de la empresa. A partir de ahi comence a realizar los pedidos de…
Publicado 12 de MayoPor las noches deja de funcionar el internet. Ya son 3 noches seguidas
Publicado 11 de MayoHace 45 dias que tengo problemas de conexion con respecto a la calidad, la señal se corta intermitentemente todos los dias. Hice los reclamos: primero me dijero que en la zona habia un corte, despues que mi modem estaba sintonizado en "automatico", finalemente al tercer reclamos dijeron que la comu…
Solucionado 09 de Junio