En investigación
No llega la compra compra de silla reclinable la cul sé pagó con transferencia favor hacer devolución del dinero
Publicado 07 de MayoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Decepcionada con la compra
El 22 de abril compré un juego de cocina de 20 piezas y hoy 6 de mayo me llego una espátula de goma es un burla lo que hacen con ka gente que confía en una empresa ...
Publicado 06 de MayoInconformidad
Es que hace varios días compré unos muebles y no me llegan , no resivo información de cuando llegan o algo pero no
Publicado 06 de MayoNo me ha llegado mi pedido
Desde el 16/04/[números] , pedí y pague una silla , quedo con fecha de entrega el 26/04/[números] , hasta el momento no ha llegado nada, en el numero de teléfono registrado nadie contesta
Publicado 06 de MayoEstafa
Compré dos pares de zapatos el 20 de abril, nunca llegaron
Publicado 06 de MayoNo llego el producto
Buenas tardes el día 29 de abril de [números] realice un pago por nequi para la compra de un comp***dor dell de valor $[números].[números] más $25.[números] de envío y al día de hoy no me ha llegado
Publicado 06 de MayoCompre olla freidora $179.900
Compré olla freidora por transferencia a dlocal colombia sas, por valor de $[números].[números] desde abril 4 de [números] y hasta el momento nada he recibido.
Publicado 06 de MayoDlocal sas estafa
Realice la compra de 3 ollas el 14 de abril no pedido. [números], el pago lo recibio dlocal colombia sas y hoy 6 de mayo me llegan 3 espátulas de goma,, es una falta de respeto dlocal sas debe responder .
Publicado 06 de MayoQueja y reclamo por articulo no entregado
Requiero información de una compra que realice y a la fecha no me han informado sobre el envío.relaciono detalle de la compra freidora oster de 5.5 litros destino de pago: dlocal colombia sas1valor de pago: $[números].[números]fecha de compra: 02-05-[números]motivo: shopline: salemarty.com
Publicado 06 de MayoEstafa
Compré una alcobas de bebés en un página de facebook para pagar por efecty y el pago se va a dlocal desde el día 28 de marzo y decía q 20 días y aún no llega me puse a leer en las páginas y dicen q nunca llegó o q les llegó algo muy barato q no se pidió q es e***** entonces q hacen con los dineros …
Publicado 06 de Mayo