⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra y realicé el pago a dlocal 33-[números]-9 a una cuenta [números]. nunca me llegó el pedido. En su lugar me mandaron un anillo fantasía. Reclamé al vendedor para que me reintegre mi dinero y no responde. Si ya se que me e*****ron, pero al menos que me devuelvan parte del dinero qu…
Publicado 17 de AgostoDesde hace 10 meses compre un sofacama y nunca me llego ni tampoco me devolvieron el dinero
Publicado 16 de AgostoBuenas tardes para solicitar su apoya ya que el pasado 27 de julio hice una compra por [números] por intermedio de esta empresa y no me dan razon del producto ni tampoco me contestan para hacer el reembolso
Publicado 16 de AgostoEl día 26 de julio compré un freidora por valor de [números] pesos a esta empresa con # ref [números] # transacción [números] comercio mundo # [números]. está empresa no responde correos ni da información solo mandaron los comprobantes de pago y desde entonces no tengo más información . agra…
Publicado 15 de AgostoCompre un juego de ollas por $ [números].[números] hace ya un mes y no he recibido nada ni siquiera un mensaje acerca del envio o de la devolucion de mi dinero
Publicado 14 de AgostoCancele una olla freidora de aire por pse y mio llegó, llamo, marco y no contestan. Escribí y todo lo aborta y se cancela la llamada
Publicado 13 de AgostoHize la compra de un ordenador portatil por mercado libre donde el cual me llevo a hacer el pago por dlocal, una vez que la compra se me fue afirmada con un numero de seguimiento me dijeron que el paquete se me hiba a ser llegado dentro de 25 a 30 dias, supuestamente por lo del covid se retraso lle…
Publicado 13 de AgostoCompré el 26 de junio dos juegos de batería de cocina y una freidora de aire y no me ha llegado nada, exijo me den respuesta. la publicidad salió por facebook bajo una página de homecenter sodimac lo que me dió más confianza, cuando realice el pago sale pago a nombre de dlocal colombia . que hace…
Publicado 12 de AgostoRealice una compra desde el 26 de junio y aun no me llega, el el número de seguimiento as[números]cn, con no. De pedido [números] mi experiencia no ha sido agradable, al menos espero que me contesten este correo
Publicado 12 de AgostoRealice una compra número de pedido [números] el pago se refleja a dlocal pero no recibo el producto ni información de nada solicito mi rembolso
Publicado 12 de Agosto