No envieron el producto que compre
Compre una maleta que promocionaban, desde el 10 de julio, a la fecha no ha llegado y tampoco llegan los mails que envío, no llegan al correo que tengo.
Publicado 20 de AgostoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Compra de maleta que no entregaron
Compre una maleta que promocionaban virtualmente y llevo dos meses esperando que me la entreguen y no contestan los correos ni el teléfono que aparece en su pagina web.
Publicado 19 de AgostoNo llega el pedido. estafa
Son unos.ladrones compré unas ollas y no me han llegado. llamo y me cuelgan. que e*****.
Publicado 19 de AgostoNo llego la mercancía
Desde el día 3 de agosto hice una compra de una chaqueta y a la fecha nunca llegó el pedido y sobre el hecho me hicieron un cobro de impuesto por aeropuerto . los teléfonos ya no existen y el correo que dan rebota ..
Publicado 19 de AgostoMe estafaron en dlocal
Encontré un producto interesante en facebook y estoy haciendo seguimiento a mi pedido y no aparece. he llamado al tel y cel que aparece en dlocal y están fuera de servicio, se nota que el correo es falso. esta empresa es un fraude completo
Publicado 19 de AgostoEstafa
Compré un comp***dor portátil el cual no llego y además de esto no contestan ni les importa y es el número del nit , deberían cojer y meter a la cárcel a estos delincuentes y decir los nombres en redes de los vagos que hacen esto a la gente
Publicado 19 de AgostoNo ha llegado mi pedido
No ha llegado mi pedido
Publicado 19 de AgostoEstafadores
Compre un colchon de latex, al inicio decía envío en proceso, luego enviado y aún sin recibirlo decía entregado y al final en la guía aparece extraviado, si son la empresa que recibe el dinero por lo menos deberían dar una garantía de recibir el producto, son e*****dores eso no tiene otro nombr…
Publicado 18 de AgostoEstafadores
Estafadores, se compró un colchón, decía compra en proceso luego envío en camino, y luego extraviado, nunca contestan los correos electrónicos ni números telefónicos, si esta empres dlocal recibe nuestro dinero tambien debe ser el responsable del mismo y de los envíos.
Publicado 18 de AgostoEl 27/07/22 hice una compra y no se nada solo que me cobraron el valor
Hice una compra el pasado 27 de julio la pague por pse el valor era $[números].[números] y a la fecha de hoy agosto 18 no he recibido ni siquiera un email explicado porque no me han despachado!!!!! eso es un abuso. Necesito que me devuelvan mi dinero inmediatamente.
Publicado 18 de Agosto