Seguimiento de pedido
Realizar una compra el dia 11/12/[números] y han pasado ya varios días y no me ha llegado el seguimiento de mi compra y tampoco me ha llegado el pedido a mi casa
Publicado 15 de DiciembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafa por falta de respuesta después del pago y envío de comprobante
He hecho un pago de [números] pesos a l docal el 7 diciembre.para comprar 2 valijas de 20 pulgadas en favelb -spain de [números] pesos me dijeron en pago fácil que se acredito el 12 de diciembre. La empresa es una empresa fantasma no contesta ningún reclamo a través de los formularios que coloca…
Publicado 15 de DiciembreNo ha llegado mi pedido
El día 20 de noviembre realice una compra de un conjunto y al hacer el pago me dicen que llega 12 de diciembre hasta la fecha no llega mi pedido; exijo lo que compré o en su defecto la devolución de mi dinero. El perjuicio causado es enorme ya que mi grado es mañana y para eso era el vestido
Publicado 14 de DiciembrePrecargo de dinero a mi tarjeta sin haber yo realizado ningun movimiento
A las 9:40 me llego una notificacion a mi cel de un precargo de la ame*didi ii con un cobro de $5 luego otro de $[números] revise mi cuenta en la app y efectivamente me hicieron esos cargos y yo no e contratado esa compañia nisiquiera hay en la ciudad esa compañia ni realice ningun movimiento …
Publicado 14 de DiciembreNo recibí el producto
No me enviaron nunca el mail
Publicado 14 de DiciembreDlocal Falta de envío del producto
Buen día. He realizado una compra en tienda manía ( favelb)he pagado a dlocal en argentina a travez de pago fácil. He abonado [números] aprox 50 dólares. tengo el comprobante de pago. Lo he abonado el 7 de diciembre. Hoy ya es 14 y me he comunicado con pago fácil que le envía el dinero a dlocal y …
Publicado 14 de DiciembreEstafa
Estos señores nos venden mentiras...compre un producto y no me ha llegado y es imposible rastrearlo.
Publicado 14 de DiciembreEstafa iniciada por pagina web " www.caribegetaways.com
Realice 4 pagos que sumados dan 7.[números].[números] pesos colombianos a d local colombia s,a:s por unas vacaciones tomadas con caribe getaways que nunca fueron confirmadas y nadie a la fecha me da respuesta . Solicito la devolucion del dinero . Los correos de contacto de los pagos aceptados fuer…
Publicado 14 de DiciembreCompra no recibida
El 18 de noviembre de [números], realicé la compra de 2 camisetas que ofrecían en promoción a través de la empresa dlocal colombia sas, hice un pago de $64.[números] pesos por pse desde mi cuenta en davivienda. La promesa de servicio decía que la entrega se realizaría en 20 días máximo. El consecut…
Publicado 13 de DiciembreNo me llega lo que compre
Hice una compra el 14 de nov del año en curso y no me ha llegado mi cc [números] liz carolina buelvas alvarez este es el número de la confirmación de pago [números]
Publicado 13 de Diciembre