Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Quiero mis diamantes ya

Hola,.quiero que me recarguen los diamantes que compre ayer ... mis hijos se quedaron sin su regalo por su culpa. O necesito que me devuelvan la plata urgente

Publicado 25 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

No lo entregaron

Compra en efectico de un honor play 6c 19/11/[números]. cliente [números]. nº operacion [números]. cod seg 3ee.........

Solucionado 11 de Enero
Reclamo a Dlocal

Compra de dron perdido

Se hizo compra de dron y no hubo respuesta de seguimiento del producto ni más información de cuando llega código verificación de pago etc

Solucionado 09 de Enero
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Estafa con una compra con visa

Publico en instagram con ese nombre jumeap.ap, parece normal, unos precios muy buenos, pagas a través de una plataforma uruguaya, dlocal, es una e*****, la firma no existe, y ya vi la misma publicidad con otro nombre en instagram, son e*****dores !!!, y la tarjeta visa se lava las manos cuando quer…

Publicado 24 de Diciembre
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No recibí la compra

Hice el pago de una compra el 06/12/22 y hasta el día de hoy ni noticias. Saludos

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

La compra fue en linia

Aun los diamantes no an sido reflejado ya yeva mas de 72 horas k pasa

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

No he recibido el producto

Hice el pago correspondiente y me llegó un correo diciendo que mi pedido esta detenido por falta del pago de aduana que es de mxn $34.00 estoy de acuerdo en efectuarlo pero luego se borro todo. Tengo el numero de referencia y el codigo de seguimiento asi como el folio de pago asi como la id.

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Solicito contacto con dilocal, que sea responsable!!!

Hice dos compras en andreamx, con un sobre nombre abajo que dice orchit, y no me ha llegado nada y dilocal es el pago que quedo como responsable de mis pagos y tampoco tengo noticias de ellos. así que pido que me den mis artículos que compre o me reembolsen mi dinero que invertí en esas compras….…

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Estafa

Comore por el medio de pago diocal y no recibo respuesta , me han e*****do? la empresa a la cual compre dice no ser la misma

Publicado 20 de Diciembre
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