⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes, yo realice una compra y no me ah llegado el producto y ya han pasado 22 días ... Tengo el número de seguimiento pero no me aparece nada... Quisiera saber si pueden darme una solución.mychas gracias.
Publicado 13 de DiciembreHice dos compras y me dan el número de pedido, sin embargo aunque aparecen con el nombre de andreamx, hay un sobre nombre arriba que dice: orchth.com y me dice que el método de pago está protegido por diocal. ojalá puedan apoyarme!!!
Publicado 13 de DiciembreCompre un vestido ya hace 13 días y no me ha llegado,por favor me pueden dar información de este producto.
Publicado 12 de DiciembreHice una compra de dos prendas por 97.[números] incluyendo el domicilio el 23 de noviembre de [números] y es la fecha y no me ha llegado aún nada, no hay donde comunicarse, ni dónde llamar. Quien puede ayudar?
Publicado 12 de DiciembreEl miercoles 7/12/[números] realice 2 pagos en rapipago de rosario, uno de $ 40.[números] que se acreditaron y otro de $ [números].[números] que no se acreditaron nunca. Tengo los comprobantes de deposito de rapipago, identicos pero con distintos importes y solo 2 minutos de demora entre uno y otro…
Publicado 12 de DiciembreRealice el pago de la compra de dos pares de zapatos con fecha 02-12-[números] y hasta el día de hoy ninguna confirmación de q se recibió el pago y pues mucho menos he recibido mis productos.
Publicado 12 de DiciembreHize un pago yno aparece
Publicado 12 de DiciembreNo me llego
Publicado 12 de DiciembreCompre una caja de herramienta y realice el pago por internet en la plataforma pay with dlocal donde se realizo el pedido y este fue confirmado el pago el numero de pedidio es [números] de fecha 25 de julio del [números] y a la fecha no recibo el producto, por favor devolver el dinero por el mism…
Publicado 12 de DiciembreRealice una compra por un valor de $[números]. [números] el día 24 de noviembre y nunca llegaron. Los productos
Publicado 10 de Diciembre