⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré unos lentes para lectura auto ajustables y todavía no llegaron y el máximo de entrega era de 15 días dónde debo dirigirme , el monto era [números], con la dirección de padre genesio [números] santa fe cap cp [números]
Publicado 05 de DiciembreBuen día hice una comprar de ropa que publicaron por facebook con la empresa shein pero el pago se le hizo a dlocal colombia sas y nunca a llegado el pedido
Publicado 04 de DiciembreEl dia 21 de nov. Hice una compra de una valija ofrecida por facebook..el vendedor me respode que pague en rapipago con estos datos,,,,dlp, capital partners sa. Con ests n° [números]-[números]-[números].......[números].00 importe que abone en rapipago,puesto [números]...el dia 22-11 9.57.25 h…
Publicado 03 de DiciembreEl 22 de mayo de [números], pagué la suma de $[números].[números] para la compra de unos zapatos que nuca me llegaron, pago desde mi cuenta de ahorros de bancolombia. referencia de pago: [números] consecutivo comercio: [números] código autorización: número de transacción/cus: [números] método…
Publicado 03 de DiciembreEl 22 de mayo, hice un pago mediante la aplicación de bancolombia, desde mi cuenta de ahorros a la empresa dlocal por un valor de $ [números],[números] (trescientos veinticuatro mil ochocientos pesos) para la compra de unos zapatos, los cuales nunca llegaron y además la publicidad en donde ofrecí…
Publicado 03 de DiciembreEs***a online: razón social: x50 dlocal fecha de pago: 24/11/[números] hora 19:58 monto: $15.[números] n de seguimiento del pedido:sz[números]zq buenas, me comunico para ver como desconocer el pago o que solución se puede buscar a este problema . desde ya muchas gracias
Publicado 03 de DiciembreCompre una cafetera y nunna llego el envio.el pago se realizo por pse
Publicado 03 de DiciembreEl 23 de noviembre de [números] realice pago por pse para compra de ropa y no me ha llegado nada recibio transacción empresa dlocal colombia. Nadie me responde por pedido que no ha llegado
Publicado 03 de DiciembreCompré el 22 de noviembre a través de dlocal un robot vacuum [números], y no ha llegado nada
Solucionado 07 de DiciembrePagamos el pedido (robot vacuum [números]) y no llega nada. El pago se efectuó el 22 de noviembre del [números] la compra fue con aspiradora -robot.com
Solucionado 07 de Diciembre